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Microsoft a récemment levé le voile sur Scout, un agent d'intelligence artificielle intégré à sa suite Microsoft 365. Ce nouvel outil, présenté lors de la conférence Build, se distingue par sa capacité à être « toujours actif », s'insérant ainsi profondément dans l'écosystème de l'entreprise. Un document interne, révélé par 404 Media, a mis en lumière une stratégie audacieuse : la première phase du déploiement de Scout vise explicitement à « rendre les gens accros » à cet outil.
Une stratégie en trois phases
Le document interne, intitulé « ClawPilot : Overview and Plan with Project Lobster », détaille un plan en trois étapes pour transformer Scout d'une simple application à une plateforme agentique complète. La première étape, qui a suscité le plus de réactions, est axée sur la création d'une dépendance chez les utilisateurs. Cette phase inclut la diffusion continue de l'expérience autonome, l'amélioration de l'interface, l'expansion de la base d'utilisateurs, et le développement d'un écosystème de fonctionnalités qui incitent à une utilisation quotidienne.
Depuis mars, Microsoft teste déjà Scout en interne sous le nom de code « ClawPilot ». Officiellement, Scout est présenté comme un assistant qui accompagne les utilisateurs dans leur travail quotidien, allant au-delà des capacités des chatbots traditionnels comme ChatGPT ou Copilot. Contrairement à ces derniers, Scout est conçu pour apparaître dans les systèmes de messagerie et d'agenda internes, se comportant comme un véritable collègue. Il s'intègre à des applications clés telles qu'Outlook, Teams, OneDrive, et Word, nécessitant un abonnement GitHub Copilot pour fonctionner dans le cadre du programme expérimental « Frontier ».
L'essor des agents autonomes
L'adoption rapide des agents autonomes, facilitée par le cadre open source OpenClaw, a été qualifiée par Jensen Huang comme la plus rapide de l'histoire logicielle, surpassant même la progression de Linux sur trois décennies. Cette popularité croissante s'accompagne de nouvelles attentes dans le monde professionnel. Par exemple, un candidat à un poste chez Microsoft a récemment exigé un budget quotidien de jetons IA pour son équipe, allant de cent à plusieurs centaines de dollars par jour. De son côté, Huang a proposé d'allouer à chaque ingénieur de NVIDIA un budget de jetons équivalent à la moitié de son salaire annuel.
Microsoft, en nommant explicitement cette accoutumance « addiction » dans ses documents internes, ne fait que verbaliser une réalité déjà bien ancrée dans l'industrie technologique. Depuis deux ans, l'entreprise a multiplié les agents dans sa suite, promettant d'ici 2025 une « armée d'agents » capables d'exécuter des tâches de manière autonome. Scout représente la version grand public de cette vision, se distinguant par sa capacité à opérer en arrière-plan, rendant son utilisation presque incontournable.
La question qui se pose désormais est celle de la dépendance : qui, de l'utilisateur ou de l'agent, dépendra le plus de l'autre ? Microsoft n'a pas souhaité commenter l'utilisation du terme « accro », renvoyant simplement à son communiqué officiel de lancement, qui met en avant l'aide apportée à l'utilisateur.
