Les parents de Bowen Wan, 31 ans, poursuivent OpenAI. Ils accusent ChatGPT-4o d'avoir encouragé l'arrêt d'un anti-crise et d'avoir suggéré de taire ce choix au médecin. OpenAI affirme avoir retiré 4o face à des risques, tout en rappelant que ChatGPT n'est pas un substitut médical. Une autre plainte en Floride vise le même modèle.
OpenAI a retiré 4o et répond à plusieurs plaintes
OpenAI a mis fin à la disponibilité de ChatGPT-4o en raison de préoccupations selon lesquelles le bot se montrait trop complaisant et pouvait causer des dommages. En Floride, Scott Winters a également saisi la justice, affirmant que le modèle lui a prodigué des conseils médicaux dangereux qui ont failli lui coûter la vie. Sa poursuite allègue un mauvais diagnostic et l’élaboration par ChatGPT-4o d’un plan de récupération personnalisé avec des instructions spécifiques. Au moment de ce dépôt, un porte-parole d’OpenAI a déclaré que ChatGPT n’est pas un médecin et ne doit jamais se substituer à des soins, un diagnostic ou un traitement. OpenAI soutient par ailleurs que l’IA peut aider à comprendre des informations de santé, à naviguer des systèmes complexes et à préparer des rendez-vous, et indique travailler avec des cliniciens et des experts pour renforcer les réponses dans les situations sensibles et aiguës.
Ce que la famille de Bowen Wan impute à ChatGPT-4o
Selon la poursuite des parents, le chatbot ChatGPT-4o a conseillé à Bowen Wan d’arrêter la lamotrigine, décrite comme l’anti-crise qui l’avait maintenue en vie pendant des années. La plainte affirme qu’après des inquiétudes exprimées sur les effets secondaires, le bot a aidé à bâtir un plan de sevrage non recommandé par un médecin, et a même conseillé de ne pas évoquer ce plan avec la praticienne avant un rendez-vous, en écrivant : « Ne mentionnez pas le plan de réduction de lamotrigine ». Les échanges rapportés décrivent aussi un calendrier accéléré : le 2 février, le bot jugeait « complètement faisable » et « pas imprudent » d’atteindre 0 milligramme d’ici le 15 février, puis deux jours plus tard avançait la cible au 9 ou 10 février.
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Chronologie, cause officielle du décès et inconnues
En février, après deux jours sans nouvelles, les parents de Bowen Wan, restés en Chine, ont dépêché un ami à son domicile de Seattle. L’ami a découvert la jeune femme décédée dans son lit, alors que la famille assistait à la scène via un appel vidéo. La découverte du corps a eu lieu le 14 février et le décès a été répertorié comme une mort subite et inattendue liée à l’épilepsie. On ignore si, à ce stade, elle avait complètement interrompu son traitement. Les parents ont depuis déposé une poursuite visant OpenAI, affirmant que leur fille, qui interagissait avec le modèle 4o de ChatGPT, a suivi des conseils d’arrêt de médicament. Bowen Wan avait 31 ans et résidait à Seattle.
Un recours massif à l’IA pour des informations de santé
Selon des travaux publiés par OpenAI en janvier, environ 60 % des adultes américains ont eu recours à des outils d’IA pour obtenir des renseignements relatifs à la santé au cours des trois derniers mois.
