Microsoft, Google et OpenAI : l'IA médicale en ligne de mire

Microsoft, Google et OpenAI : l'IA médicale en ligne de mire

Les géants de la technologie tels que Microsoft, Google et OpenAI ont récemment introduit des outils d'intelligence artificielle spécifiquement conçus pour le secteur de la santé. Ces innovations visent à transformer la manière dont les conseils médicaux sont dispensés, selon les experts du domaine.

Confiance en l'IA pour des conseils de santé

L'usage croissant de l'intelligence artificielle pour obtenir des conseils de santé suscite des débats, notamment en raison des erreurs potentielles qu'elle peut engendrer. Une médecin a partagé ses réflexions sur l'intégration de l'IA dans les soins de santé.

Aujourd'hui, les informations médicales sont accessibles à tous, mais leur fiabilité et leur expertise sont souvent remises en question. Cette disponibilité a modifié la relation entre les patients et les professionnels de santé, ainsi que la confiance accordée à ces derniers. Un sondage mené par le Annenberg Public Policy Center a révélé une baisse de 5 à 7 % de la confiance du public envers des agences fédérales telles que les Centers for Disease Control, la Food and Drug Administration et les National Institutes of Health au cours de l'année écoulée.

Que le secteur technologique tire profit ou non de cette méfiance croissante, il est indéniable qu'il rend les alternatives médicales plus accessibles. De nombreuses personnes se tournent vers ces technologies, souvent gratuites et disponibles en permanence, pour obtenir des réponses autrefois fournies par des médecins. Une enquête récente a montré que 63 % des participants considèrent l'information de santé générée par l'IA comme digne de confiance.

Outils d'IA dans le secteur de la santé

Les entreprises comme Google, OpenAI et Anthropic ont développé des modèles de langage de grande taille (LLMs) destinés aux professionnels de la santé. Dernièrement, Microsoft a dévoilé Copilot Health, un outil médical sécurisé intégrant les dossiers médicaux, les données des dispositifs portables et les antécédents médicaux. Ce lancement fait suite à la fonctionnalité "Copilot for health" introduite l'année précédente.

Des rumeurs circulent sur le fait qu'Apple pourrait également se lancer dans le développement d'une IA dédiée à la santé, tandis qu'Oura a récemment lancé un modèle de langage expérimental personnalisé pour la santé des femmes.

L'expérience de Dr. Alexa Mieses Malchuk

Pour Dr. Alexa Mieses Malchuk, l'évolution technologique a profondément modifié la manière dont ses patients interagissent avec elle et la façon dont elle pratique la médecine familiale.

L'IA a la capacité de fournir des explications détaillées et de répondre à une multitude de questions de santé. Cependant, elle est également sujette à des erreurs fréquentes. Dans une interview, Mieses Malchuk a discuté des avantages et des pièges de l'IA en santé, ainsi que de la manière dont les patients devraient aborder cette technologie.

Utilisation de l'IA par les médecins

Mieses Malchuk n'est pas opposée à l'utilisation de l'IA. Elle l'emploie pour simplifier certaines tâches administratives, telles que le tri des messages des patients et la préparation de conseils avant une consultation. Les entreprises d'IA continuent de développer des logiciels destinés aux médecins et aux professionnels de la santé. Récemment, Amazon et Google ont annoncé de nouveaux produits logiciels pour la santé, axés sur la prise de rendez-vous, la documentation clinique et la codification médicale.

Les tâches administratives ont toujours représenté un fardeau pour les médecins, qui passent souvent plus de temps à remplir des documents qu'à interagir directement avec leurs patients.

L'IA comme tremplin

Pour les personnes sans formation médicale, Mieses Malchuk recommande d'utiliser l'IA comme un point de départ, plutôt que comme une source définitive de conseils médicaux. Bien qu'il soit tentant de recevoir immédiatement une réponse d'un chatbot, elle rappelle que ces outils ne peuvent pas diagnostiquer des conditions médicales et que la plupart des utilisateurs ne sont pas formés pour distinguer le vrai du faux.

Les utilisateurs de chatbots d'IA peuvent omettre des informations cruciales concernant leur état de santé, ce qui peut entraîner un diagnostic ou un traitement incorrect. "Leurs réponses ne sont aussi bonnes que les questions que nous posons", souligne-t-elle.

Un partenariat avec les médecins

Mieses Malchuk insiste sur l'importance pour les personnes sans formation médicale d'avoir accès à l'IA, tout en collaborant avec leur médecin pour évaluer les informations trouvées en ligne.

Elle a observé que, bien que les outils de santé IA gagnent en popularité, les patients sont devenus moins enclins à admettre qu'ils ont effectué leurs propres recherches, mais plus confiants dans leur diagnostic.

Les risques de l'IA

Elle met en garde contre le fait que des outils d'IA comme ChatGPT pourraient donner aux gens un faux sentiment de sécurité, les amenant à croire qu'ils n'ont pas besoin de consulter un médecin ou de faire examiner une condition. "Cela pourrait être une occasion manquée de diagnostiquer quelque chose tôt", dit-elle.

Une étude récente publiée dans Nature a révélé que ChatGPT avait sous-évalué plus de la moitié des cas d'urgence, orientant les patients vers une évaluation de 24 à 48 heures plutôt que vers le service des urgences. "Nos résultats révèlent des urgences à haut risque manquées et une activation incohérente des dispositifs de sécurité en cas de crise, soulevant des préoccupations de sécurité qui justifient une validation prospective avant le déploiement à grande échelle des systèmes de triage par intelligence artificielle", écrivent les auteurs.

Comment l'IA peut aider les patients

Mieses Malchuk recommande l'utilisation des outils de santé IA pour des recommandations sur le bien-être général. Par exemple, un patient récemment diagnostiqué avec la maladie cœliaque peut vouloir savoir quels aliments consommer ou éviter. L'IA peut créer un plan de repas, générer des idées et fournir des recommandations utiles.

Elle souligne également que ces outils sont excellents pour la planification d'exercices, et qu'il est relativement simple de concevoir un programme d'entraînement personnalisé avec l'aide d'un outil d'IA.

Dans l'ensemble, ces outils représentent un excellent moyen de promouvoir le bien-être pour ceux qui ne possèdent pas de formation médicale. Cependant, il est crucial de laisser les diagnostics et les traitements aux professionnels de santé.

Conclusion

"La méfiance envers le système médical est en croissance, ce qui est vraiment un drame. Nous prenons ce serment de ne pas nuire, donc l'idée que ces autres ressources donnent aux patients un faux sentiment de confiance et leur font penser qu'ils peuvent complètement éviter de voir un médecin est un pas malheureux", conclut Mieses Malchuk.