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REI et le vélo à deux guidons : une publicité qui fait débat
Le détaillant d'articles de plein air REI Co-op s'est retrouvé au cœur d'une polémique suite à la diffusion d'une publicité sur Instagram. Cette publicité, qui a attiré l'attention des internautes, mettait en avant un vélo doté d'une caractéristique pour le moins inhabituelle : deux jeux de guidons. Cette particularité a suscité des réactions mitigées, allant de la moquerie à la critique acerbe.
L'outil d'IA de Meta pointé du doigt
Selon REI, cette image controversée est le fruit d'un outil publicitaire d'intelligence artificielle développé par Meta, la maison mère d'Instagram. Meta a déclaré que ses outils créatifs d'IA sont largement utilisés par des millions d'annonceurs à travers le monde. Cependant, dans ce cas précis, l'outil a généré une image qui a été perçue comme inappropriée par le public.
Une réaction virale sur les réseaux sociaux
La publicité a rapidement fait le tour des réseaux sociaux, notamment sur Reddit, où un utilisateur a posté une capture d'écran de l'annonce en question. Le post, qui critiquait l'utilisation maladroite de l'IA par REI, a reçu des centaines de votes positifs, soulignant le scepticisme croissant envers l'automatisation des contenus publicitaires.
REI réagit et s'explique
Face à la controverse, REI a tenu à clarifier la situation. Un porte-parole de l'entreprise a expliqué que Meta les avait automatiquement inscrits à un outil de personnalisation par IA. Cet outil a modifié de manière inexacte une image fournie par un fournisseur, créant ainsi un vélo à deux guidons. "Bien qu'un tel vélo puisse sembler intéressant, ce n'est pas un produit que nous proposons", a-t-il précisé.
L'origine de l'image et les réactions des partenaires
L'image originale provenait d'une séance photo de la marque Van Rysel, mettant en scène la cycliste Amity Rockwell. Van Rysel Amérique du Nord a confirmé que toute modification de l'image n'avait pas été réalisée par eux. Cette précision souligne l'importance de la gestion des images publicitaires et des partenariats entre marques.
Meta et la responsabilité des annonceurs
Meta, de son côté, a refusé de commenter directement l'incident. Toutefois, ses conditions d'utilisation pour les outils publicitaires d'IA stipulent que les résultats peuvent être "inexactes, incomplètes, trompeuses, offensantes et/ou inappropriées". Il incombe donc aux annonceurs de vérifier les contenus générés avant leur diffusion.
Les mesures prises par REI
Suite à cet incident, REI a décidé de se désinscrire de l'outil d'IA de Meta. L'entreprise a souligné que cet incident ne reflétait pas ses valeurs ni sa manière de gérer sa marque. Elle a également présenté ses excuses pour la confusion engendrée auprès de ses clients et partenaires.
Un problème récurrent avec les outils d'IA de Meta
REI n'est pas le seul à avoir rencontré des problèmes avec les outils d'IA de Meta. D'autres annonceurs ont également signalé des résultats inattendus, voire absurdes, générés par ces outils. Les paramètres par défaut incluent souvent des options comme "tester de nouvelles fonctionnalités créatives" et "ajustements automatiques", qui peuvent mener à des situations similaires.
La position de Meta sur l'usage de l'IA
Un porte-parole de Meta avait précédemment déclaré que les annonceurs utilisant la génération d'images complète ont la possibilité de revoir les images avant leur diffusion. Malgré les critiques, Meta affirme que ses outils d'IA ont été bénéfiques pour de nombreux annonceurs, améliorant leurs performances publicitaires.
