Synthesia révolutionne le droit avec un avocat IA, mais à quel prix ?

Un avocat virtuel chez Synthesia : une innovation audacieuse

La société Synthesia, spécialisée dans les logiciels de création de vidéos avec des avatars numériques, a récemment franchi une nouvelle étape en développant un avatar IA pour son propre département juridique. Cette initiative est menée par Gabe Stern, le conseiller juridique de l'entreprise, qui a utilisé la technologie de Synthesia pour concevoir un avocat virtuel. Le défi principal réside dans l'enseignement à cet avatar de se comporter de manière crédible, à l'image d'un avocat humain.

Une technologie sans diplôme mais pleine de potentiel

L'avatar IA de Synthesia ne possède ni diplôme en droit ni accréditation officielle, mais cela ne l'empêche pas d'être un outil prometteur. En janvier, l'entreprise était évaluée à 4 milliards de dollars, et elle propose des solutions logicielles permettant aux entreprises de créer des vidéos pour des usages variés comme la formation et le marketing. Gabe Stern a décidé de mettre à profit cette technologie pour optimiser les opérations de son département juridique.

Automatiser les tâches répétitives du département juridique

Gabe Stern a conçu cet avatar IA pour interagir avec les équipes juridiques et d'approvisionnement des clients potentiels. Selon lui, le véritable gouffre de temps n'est pas tant la révision des contrats que les tâches périphériques telles que la planification des appels et la réponse aux questions récurrentes. L'avatar est encore en phase de test privé, mais l'objectif est de le laisser gérer les premières étapes des négociations, avant l'intervention d'un avocat humain.

Le "vibe coding" : une nouvelle approche du développement logiciel

Ce projet illustre le phénomène du "vibe coding", où des non-ingénieurs utilisent des outils d'IA pour créer des logiciels en décrivant simplement leurs besoins. Ce qui nécessitait auparavant une équipe de développeurs peut désormais être réalisé par un avocat en quelques jours. Gabe Stern a mis environ deux semaines pour développer le prototype initial en utilisant une plateforme low-code et une version personnalisée de ChatGPT d'OpenAI.

L'essor de l'IA générative chez les avocats d'entreprise

Gabe Stern n'est pas seul dans cette démarche. De nombreux avocats d'entreprise adoptent l'IA générative pour accélérer leurs processus. Contrairement aux cabinets d'avocats traditionnels, ces professionnels sont souvent évalués sur leur capacité à conclure rapidement des accords. Ils utilisent déjà des outils pour rédiger des documents, comparer des termes de contrats ou résumer des règles.

Une démonstration en direct des capacités de l'avatar

Lors d'un appel Zoom, Gabe Stern a présenté le fonctionnement de l'avatar. L'avatar vidéo de Stern, vêtu d'une chemise à carreaux, a salué l'audience. Bien que convaincant, un détail trahissait sa nature numérique : les gestes répétitifs de ses mains. L'avatar a ensuite introduit Willow, un autre avatar, chargé de guider à travers un accord de souscription principal de Synthesia.

Une interaction réaliste mais perfectible

Willow, bien que légèrement en retard dans ses réponses, a démontré une certaine autorité en répondant à des questions sur la sécurité et la responsabilité. Lorsqu'on lui a demandé le plafond de responsabilité de Synthesia, Willow a su sonder la préoccupation sous-jacente et résister à des exigences de dommages-intérêts illimités. Cette interaction s'appuie sur un ensemble de documents internes et externes, incluant des politiques d'entreprise et des contrats types.

Une innovation unique dans le secteur juridique

Gabe Stern affirme ne connaître aucune autre startup juridique développant un avatar similaire. Synthesia, en concurrence avec HeyGen et Colossyan, pourrait permettre à toute entreprise de créer sa propre version de Willow avec sa technologie. À long terme, Stern envisage de déployer l'avatar pour assister le petit département juridique de Synthesia et servir de démonstration de produit pour les clients potentiels.

Les défis de l'humanisation de l'avatar

L'un des principaux défis est de rendre l'avatar aussi crédible qu'un avocat humain. Actuellement, l'avatar s'appuie sur des indices vocaux et le ton, mais un vrai avocat peut lire la pièce et avoir une intuition sur la meilleure manière de conclure un accord. Un porte-parole de Synthesia a indiqué que la prochaine version de la technologie pourrait détecter des indices visuels comme le contact visuel et le langage corporel.

Réactions mitigées face à l'innovation

Gabe Stern reconnaît que tout le monde ne sera pas séduit par Willow. Certains apprécieront l'efficacité et la rapidité de l'avatar, tandis que d'autres préféreront l'interaction humaine pour une expérience plus personnalisée. "Je pense que nous allons tout voir", a-t-il déclaré.