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Un besoin croissant de leadership en données
De nombreuses entreprises se tournent vers la nomination de directeurs de l'IA pour superviser l'intégration de cette technologie dans leurs opérations. Cependant, certaines restent sceptiques quant à la meilleure façon de structurer ce rôle. Par exemple, le spécialiste de l'assurance Howden a innové en créant un poste de directeur de la productivité IA. Ce rôle est essentiel pour assurer la collaboration et l'exploitation efficace des ressources IA au sein de l'entreprise.
Un débat persiste sur la responsabilité de l'optimisation de l'utilisation de l'IA générative. Certains experts estiment que le CIO (Chief Information Officer) devrait superviser ce rôle crucial, tandis que d'autres pensent que cela devrait être la tâche d'un directeur des données. En parallèle, le rôle de directeur de l'IA (CAIO) gagne en popularité, avec des responsabilités clés telles que la gouvernance, la sécurité et l'identification des cas d'utilisation de l'IA.
ZDNET a rapporté l'année dernière que 60 % des entreprises ont déjà un CAIO, et 26 % supplémentaires prévoient d'en nommer un cette année. Cette tendance souligne l'importance croissante de l'IA dans le monde des affaires modernes. Cependant, tout le monde ne pense pas qu'un CAIO dédié soit la solution idéale pour les défis liés à l'IA.
Une approche collaborative
Kirsty Roth, directrice des opérations et de la technologie chez Thomson Reuters, a une approche différente. Son organisation ne dispose pas de CAIO, car elle considère que l'IA doit être intégrée dans tous les aspects de l'entreprise. Roth reconnaît que l'importance croissante de l'IA nécessite qu'une personne senior veille à ce que les demandes pour les technologies émergentes soient gérées efficacement.
Cette vision est partagée par Barry Panayi, directeur des données du groupe chez Howden. Il a expliqué que son entreprise a créé un rôle dédié pour un directeur de la productivité IA, un spécialiste qui se situe entre l'organisation des données de Panayi et le département informatique. Cela crée une interface collaborative forte avec le reste de l'entreprise.
Pourquoi votre entreprise a besoin d'un directeur de la productivité IA
Connecter tout le monde
De nombreuses personnes dans d'autres unités commerciales sont souvent confuses quant aux différents rôles des équipes technologiques et des données. Barry Panayi, qui a rejoint Howden en août dernier, a décidé de résoudre ce problème. "Ces outils sont suffisamment nouveaux pour que nous ayons besoin de personnes pour aider à leur adoption," a-t-il déclaré. Il a souligné l'importance d'une ligne claire entre les rôles technologiques et de données pour éviter des désaccords qui compliqueraient l'utilisation des outils.
Assurer l'exploitation des actifs
Le rôle du directeur de la productivité IA chez Howden est de s'assurer que tout le monde utilise efficacement les services d'IA générative de niveau entreprise. "Je le vois comme un moyen d'optimiser la technologie et les outils," a déclaré Panayi. Il a mentionné que l'entreprise utilise des outils comme Copilot, ChatGPT, et Claude, et que la gestion de leur utilisation efficace est un défi, surtout avec plus de 20 000 employés dans 55 pays.
Se concentrer sur l'avantage concurrentiel
Le directeur de la productivité IA collabore avec l'équipe informatique de Howden pour s'assurer que les employés comprennent quels outils sont disponibles pour leurs tâches professionnelles. "Faire en sorte que tout le monde utilise ces outils n'est pas une question de données, mais de technologie," a-t-il noté. Cette approche permet à l'équipe de données de se concentrer sur des projets à forte valeur ajoutée pour l'entreprise, tout en exploitant des données et des modèles propriétaires pour maintenir un avantage concurrentiel.
