Tu veux les meilleurs outils IA avant les autres ?
On teste et on décrypte les nouveaux outils IA chaque soir, en 5 min. Gratuit.
Inclus dès l'inscription : notre sélection des meilleurs guides & comparatifs IA.
Choisis ton rythme
Gratuit · Pas de spam · Désabonnement en 1 clic
L'essor des agents IA dans le commerce en ligne
Les assistants d'intelligence artificielle, tels que ChatGPT et Claude, ont déjà transformé notre manière d'interagir avec la technologie en répondant à nos questions et en générant du contenu. Cependant, une nouvelle ère se dessine avec l'émergence des agents IA capables d'exécuter des tâches pour les utilisateurs. Cette évolution pourrait permettre à ces intelligences artificielles de réaliser des achats à notre place, une avancée qui pourrait bouleverser le commerce en ligne.
Visa et Mastercard, deux géants américains des paiements, sont à l'avant-garde de cette révolution. Ils travaillent intensivement pour intégrer ces agents IA dans leurs systèmes, permettant ainsi aux consommateurs de déléguer la recherche, la sélection et le paiement de produits à ces technologies. Le commerce en ligne est sur le point de connaître une transformation majeure.
Quand les IA feront du shopping à votre place
L'intelligence artificielle agentique ne se contente plus de fournir des réponses. Elle est désormais capable d'exécuter des tâches complexes, ce qui pourrait transformer des secteurs entiers, notamment le commerce en ligne. Imaginez un utilisateur demandant à son assistant IA de trouver un smartphone à moins de 500 euros, de comparer les offres et de finaliser l'achat, le tout sans quitter la conversation.
Selon les prévisions, d'ici quatre ans, le commerce agentique pourrait représenter 1 000 milliards de dollars aux États-Unis. À l'échelle mondiale, ce chiffre pourrait atteindre entre 3 000 et 5 000 milliards de dollars. Visa et Mastercard sont donc en quête de positionnement sur ce marché prometteur.
Partenariats et innovations
Visa a récemment annoncé un partenariat stratégique avec OpenAI pour permettre aux agents IA d'effectuer des achats en ligne avec l'accord préalable de l'utilisateur. ChatGPT, par exemple, intégrera les services de paiement de Visa, permettant ainsi aux commerçants d'accepter des transactions initiées par ces agents IA.
En plus d'OpenAI, Visa collabore avec Anthropic et Microsoft. Les commerçants pourront vérifier la compatibilité de leurs sites avec les agents IA, et un répertoire d'agents fiables sera mis en place. Les tokens de paiement encadreront précisément les actions autorisées pour une IA, répondant ainsi aux préoccupations de sécurité et de fiabilité des utilisateurs.
Les ambitions de Mastercard
Alors que Visa se concentre sur les achats réalisés pour le compte des utilisateurs, Mastercard envisage d'aller encore plus loin avec son initiative "Agent Pay For Machines". Ce projet vise à permettre aux agents IA de réaliser des microtransactions automatiques entre services.
Concrètement, cela signifie qu'une IA pourrait être chargée de créer un site web selon un budget défini, en achetant un nom de domaine, en souscrivant à un hébergement, en acquérant des images et en intégrant une solution de paiement, le tout sans intervention humaine.
Sécurité et confiance
Le véritable défi de cette révolution n'est pas tant technologique que lié à la sécurité et à la confiance. Visa et Mastercard espèrent devenir les "tiers de confiance" de ce nouveau modèle de commerce en ligne. Bien que le commerce agentique soit encore à ses débuts, ces entreprises sont convaincues qu'il pourrait représenter l'une des prochaines grandes évolutions du commerce en ligne. La tâche qui leur incombe désormais est de convaincre les consommateurs de confier une partie de leurs achats à des intelligences artificielles.