Agents vocaux d'IA qui répondent aux appels des services clients des grandes entreprises.PolyAI développe des agents vocaux qui mènent des conversations naturelles au téléphone pour les services clients : réservations, suivi de commande, authentification, paiements. L'entreprise revendique plus de 100 grands comptes, dont Marriott, PG&E et UniCredit, et 45 langues.
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Fondée à Londres en 2017 par Nikola Mrkšić, Tsung-Hsien Wen et Pei-Hao Su, chercheurs en apprentissage automatique issus de Cambridge, PolyAI développe des agents vocaux capables de traiter les appels des services clients des grandes entreprises : réservations, suivi de commande, authentification, paiements.
Selon l'entreprise, elle compte plus de 100 grands comptes, dont Marriott, Caesars Entertainment, PG&E, UniCredit et Foot Locker, avec plus de 2 000 déploiements dans 45 langues. En décembre 2025, elle a levé 86 millions de dollars en série D, portant son financement total au-delà de 200 millions de dollars.
Codirigée par Georgian, Hedosophia et Khosla Ventures.
| Date | Type | Montant | Lead |
|---|---|---|---|
| 2025-12 | Série D | 86M$ | Georgian, Hedosophia et Khosla Ventures |
La plateforme d'agents IA pour les centres de contact.
Plateforme de support client multicanal avec agent d'IA intégré.
Agents vocaux IA pour appels entrants et sortants en service client et ventes.
Plateforme d'agents IA conversationnels pour le service client, en texte et en voix
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