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Si les utilisateurs sont adeptes de l'application de prise de notes alimentée par l'IA Granola, il est crucial de vérifier les paramètres de confidentialité. Bien que Granola affirme que les notes sont "privées par défaut", elles sont en réalité accessibles à toute personne disposant d'un lien. De plus, l'application utilise ces notes pour l'entraînement interne de l'IA, sauf si les utilisateurs choisissent de se désinscrire.
Granola se présente comme un "bloc-notes IA pour les personnes en réunions successives". L'application s'intègre au calendrier des utilisateurs pour capturer l'audio de leurs réunions, puis utilise l'IA pour générer une liste à puces de ce qui a été entendu, que l'application appelle une "note". Les utilisateurs peuvent modifier les notes générées par l'IA, inviter d'autres collaborateurs à les consulter et utiliser l'assistant IA de Granola pour poser des questions sur leurs notes et consulter le compte rendu de la réunion dont elles sont issues.
Cependant, dans le menu des paramètres de l'application, Granola indique : "Par défaut, vos notes sont visibles par quiconque possède le lien." Cela signifie que toute personne sur le web peut voir les notes si un utilisateur partage accidentellement un lien, ce qui pourrait poser un problème majeur s'il enregistre des réunions sensibles. Après avoir testé cela, un utilisateur a découvert qu'il pouvait accéder à sa propre note depuis une fenêtre privée de son navigateur, sans avoir à se connecter à son compte Granola. Le site indique même à qui appartient la note et quand elle a été créée.
Les utilisateurs peuvent rendre les liens vers leurs notes privés ou permettre uniquement aux membres de leur entreprise de les consulter. Bien qu'il ne soit pas possible de voir la totalité du compte rendu lié à la note, certaines parties peuvent être consultées. En sélectionnant l'un des points générés par Granola, un extrait du compte rendu auquel la note fait référence apparaît, accompagné d'un résumé généré par l'IA avec un contexte supplémentaire sur la conversation.
Sur son site web, Granola précise que "l'accès complet au compte rendu est disponible pour les collaborateurs qui ouvrent le même dossier ou la même note dans l'application de bureau Granola." Il n'est pas clair si quiconque ayant un compte Granola peut accéder au compte rendu d'un utilisateur, ou si cela se limite uniquement aux personnes avec qui l'espace de travail a été partagé. Granola n'a pas répondu à une demande d'informations supplémentaires avant la publication de cet article.
Les utilisateurs peuvent changer qui peut voir leurs liens en ouvrant Granola, en sélectionnant leur profil dans le coin inférieur gauche de l'écran, puis en choisissant "Paramètres". À partir de là, ils peuvent naviguer jusqu'à l'option "Partage de lien par défaut" et changer "Quiconque possède le lien" en "Seulement ma société" ou "Privé". Si une note est supprimée, les personnes disposant du lien ne pourront plus y accéder.
Un utilisateur sur LinkedIn a attiré l'attention sur le paramètre de notes publiques l'année dernière, en disant : "ces liens ne sont pas indexés, mais si vous en partagez ou en divulguez un – même accidentellement – il est public pour quiconque le trouve." Et au moins une grande entreprise a refusé d'utiliser l'outil pour un cadre supérieur en raison de préoccupations de sécurité, selon une source.
De plus, Granola "peut utiliser des données anonymisées" pour améliorer ses modèles d'IA, selon la page d'assistance de l'application. Les clients d'entreprise sont désinscrits de l'entraînement de l'IA par défaut, mais les utilisateurs des autres plans ne le sont pas. Il est possible de désactiver l'entraînement de l'IA en accédant au menu des paramètres et en désactivant l'option "Utiliser mes données pour améliorer les modèles pour tout le monde". La société affirme qu'elle ne permet pas aux entreprises tierces, comme OpenAI ou Anthropic, d'utiliser les données des utilisateurs pour l'entraînement de l'IA si ce paramètre est activé.
La page de sécurité de Granola indique que la société stocke les notes des utilisateurs dans un cloud privé hébergé par Amazon Web Services aux États-Unis, et précise qu'elles sont "cryptées au repos et en transit". La société ne conserve pas non plus l'audio des réunions. Elle ne sauvegarde que les notes et les transcriptions des réunions, toutes deux traitées dans le cloud.
