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Trois services d’IA grand public — ChatGPT, Claude et Grok — subissent une panne en parallèle. Les éditeurs évoquent des performances dégradées, un problème d’infrastructure chez Anthropic et des services surchargés chez xAI, sans précision sur la cause ni délai de rétablissement.
Cause non identifiée et peu d’engagements sur les délais
La cause exacte des pannes reste indéterminée et il n’est pas établi qu’elles soient liées. CJ Avilla, membre du personnel technique d’Anthropic, a indiqué sur X qu’un problème d’infrastructure avait provoqué une panne partielle de ses services et qu’aucune estimation de délai n’était disponible. Du côté de xAI, un avis sur le site de Grok précise que l’équipe travaille à rétablir le service aussi rapidement que possible.
Services affectés chez OpenAI, Anthropic et xAI
Chez OpenAI, la panne ne se limite pas aux conversations avec ChatGPT : elle affecte également les connexions, les envois de fichiers, l’utilisation du mode vocal, la recherche, la recherche avancée ainsi que la création d’images. OpenAI indique avoir déployé une mesure d’atténuation et observe la reprise, tout en mentionnant que les performances de ses outils d’IA restent dégradées. Grok, le chatbot de xAI, est indisponible sur Android, iOS et le web. Lorsqu’on tente de l’utiliser sur X, un message indique que le modèle est surchargé et invite à réessayer ou à choisir un autre modèle. Chez Anthropic, la page de statut a d’abord signalé que Mythos/Fable 5.1, Mythos/Fable 5, Opus 5, Opus 4.8 et Opus 4.6 étaient concernés à partir de 10h30 (heure de l’Est), avant de restreindre l’impact à Opus 4.8 et Opus 5. Des utilisateurs ont également rencontré des difficultés avec le chatbot Claude, Claude Code et l’API Claude dans le même créneau horaire.
Chronologie et contexte de l’incident
Vers 11h (heure de l’Est), ChatGPT a commencé à renvoyer des messages d’erreur, tandis que la page de statut d’OpenAI signalait des erreurs élevées sur ChatGPT et Codex. Chez Anthropic, les premiers modèles touchés ont été signalés à partir de 10h30. Les trois services — ChatGPT, Grok et Claude — ont donc été affectés sur une même plage temporelle. Cette panne survient alors qu’OpenAI suscite l’attente autour du lancement d’Astra, son nouveau modèle d’IA.
