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Mercredi après-midi, une panne a temporairement affecté le fonctionnement de ChatGPT, le célèbre chatbot d'OpenAI, pour plusieurs utilisateurs aux États-Unis. À partir de 16 heures, heure du Pacifique, certains utilisateurs ont été confrontés à une erreur affichant "Contenu non chargé". Cette perturbation a été résolue aux alentours de 16h30, permettant à nouveau l'accès au service.
Des employés situés à Seattle et Sacramento, en Californie, ont rapporté que le site les redirigeait vers une page blanche. Un utilisateur à Los Angeles a pu contourner le problème en se reconnectant, tandis que d'autres n'ont pas réussi à accéder au site suffisamment longtemps pour tenter une connexion.
Le site DownDetector, qui surveille les pannes de services en ligne, a constaté une augmentation significative des rapports d'erreurs concernant les sites d'OpenAI, principalement pour ChatGPT. Dès 15 heures, heure du Pacifique, une forte hausse des signalements a été observée, culminant à 788 rapports simultanés. Au total, plus de 3 000 rapports ont été enregistrés sur une période de 24 heures, avec 78 % d'entre eux liés à ChatGPT. La panne a été qualifiée de perturbation de niveau moyen, concentrée sur les principaux hubs américains.
DownDetector, actuellement sous la propriété de Ziff Davis, a été vendu à Accenture en mars. Un représentant d'OpenAI n'a pas immédiatement répondu aux demandes de commentaires concernant cette panne.
