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La plupart des signaux détectés chez Wayfair par l’IA de cartographie d’Altana demandent une revue humaine avant toute décision. Dans le même temps, le ministère chinois du Commerce a interdit Altana le 5 août, après des interdictions américaines de fin juillet 2026, une mesure qui pourrait compliquer certaines données dont ses clients ont besoin. Wayfair affirme rester engagé à utiliser la technologie pour comprendre sa chaîne d’approvisionnement.
Chez Wayfair, la majorité des alertes sont des faux positifs traités
La détection automatisée déclenche surtout des faux positifs chez Wayfair. L’équipe conformité confirme alors des raisons sociales et leurs orthographes, vérifie les régions des fournisseurs et contacte ces derniers pour obtenir des informations supplémentaires. Les résultats alimentent la plateforme, où les alertes sont ensuite mises à jour. Les collaborateurs ont accès au raisonnement de l’IA et à la documentation sous-jacente, éléments qui constituent les preuves nécessaires à toute détermination émise. En arrière‑plan, Altana opère avec des flux d’IA agentique pour ingérer et stocker de gros volumes de données, intégrant des références telles que l’ensemble des décisions de l’US Customs sur la classification des produits. Avant cette mise en place, la diligence de Wayfair reposait surtout sur des signaux manuels et des informations auto‑déclarées par les fournisseurs.
Pékin interdit Altana le 5 août et cible sept entités américaines
Le ministère chinois du Commerce a interdit à Altana toute relation d’affaires avec des personnes ou entreprises en Chine, une décision prise le 5 août. Elle intervient après des interdictions américaines d’importations visant des dizaines d’entreprises chinoises à la fin de juillet 2026. Au total, la Chine a ciblé sept entités américaines, parmi lesquelles Responsible Business Alliance, Verité Group, Human Rights in China, Stratum Reservoir et Applied DNA Sciences, rebaptisée BNB Plus Corp après un pivot vers des services de blockchain liés aux cryptomonnaies. Altana collecte et achète des données dans le monde entier, y compris en Chine, et son inscription sur cette liste pourrait compliquer l’accès à certaines données pour ses clients, dont Wayfair. Interrogée, Altana n’a pas commenté l’impact de ces mesures, tandis que Wayfair affirme rester déterminé à utiliser la technologie pour mieux comprendre sa chaîne d’approvisionnement.
Wayfair étend la visibilité multi‑niveaux avec Altana depuis deux ans
Wayfair gère 40 millions de produits auprès de 20 000 fournisseurs dans le monde et doit assurer une visibilité continue et des contrôles croisés à plusieurs niveaux pour répondre aux interdictions américaines. Evan Friedler rappelle que l’entreprise ne peut pas gérer ce qu’elle ne voit pas : atteindre le premier rang de la chaîne a été historiquement le plus simple, la visibilité s’arrêtant souvent là, avec à la clé des risques potentiels au deuxième ou troisième rang. Avec l’élargissement international et des exigences réglementaires en hausse, l’accès aux niveaux supérieurs est devenu crucial. Il y a environ deux ans, Wayfair a commencé à travailler avec Altana pour dépasser le premier niveau avec moins de vérifications manuelles. D’après Friedler, l’outil permet désormais une gestion proactive des risques. Wayfair collabore ainsi avec l’IA d’Altana pour renforcer sa conformité.
Altana détaille sa plateforme, ses sources de données et ses garde‑fous
Evan Smith, qui occupe les fonctions de cofondateur et PDG chez Altana, assimile la plateforme à un « Google Maps » appliqué à la chaîne d’approvisionnement. La société utilise à la fois des données publiques gratuites et payantes, et acquiert des droits d’accès sur certains extraits des jeux de données de ses clients et utilisateurs au fur et à mesure de leur traitement. Elle s’abstient de divulguer des informations confidentielles telles que les prix ou les listes de matériaux. Les données obtenues enrichissent le graphe mondial de la chaîne via un réseau contributif où chacun connecte ses données et ses utilisateurs pour une visibilité partagée. Chez Wayfair, l’outil est utilisé pour la conformité au travail et les sujets de parties interdites : Altana alerte lorsque des fournisseurs correspondent potentiellement à des listes gouvernementales, ce qui permet à l’équipe conformité d’enquêter plus tôt qu’auparavant. Le logiciel est conçu pour identifier les risques de travail forcé et répondre à des standards de conformité stricts, en apportant visibilité et traçabilité sur des chaînes complexes.
