Anthropic déploie trois briques inédites dans Claude Enterprise : des rapports d’usage détaillés, des sondages intégrés et des budgets mutualisés par groupe. L’éditeur encadre l’accès aux données et impose des réglages d’activation, tout en affirmant que l’outil n’a pas vocation à évaluer des performances individuelles.
Activation, exclusions et identification encadrée
Les nouvelles fonctionnalités sont disponibles dès maintenant pour les clients Claude Enterprise. Leur activation passe par un propriétaire du compte, qui doit déclencher les smart reports dans les paramètres de l’organisation. Ces rapports restent indisponibles pour les déploiements utilisant des clés de chiffrement gérées par le client, une configuration HIPAA ou un mode hybride. Par défaut, les noms des salariés sont masqués et seules des données agrégées apparaissent pour les sessions personnelles ou hors sujet, chaque révélation de nom étant journalisée. Si l’option correspondante est activée, la personne qui consulte le rapport peut toutefois dévoiler l’auteur de chaque session de travail. L’outil lit un échantillon des conversations et affiche notamment le nombre de sessions personnelles ou hors sujet, le nombre de salariés concernés et le coût total associé. Anthropic affirme que ces rapports ne sont pas destinés à évaluer des performances individuelles ni à guider des décisions d’emploi.
Budgets mutualisés et alertes de consommation
Les budgets mutualisés attribuent une enveloppe mensuelle partagée à chaque groupe. Les gros utilisateurs peuvent puiser dans la part non consommée par leurs collègues, tandis que des limites individuelles demeurent comme garde-fou contre une utilisation inhabituelle. Chaque requête est débitée à la fois de l’enveloppe personnelle et de l’enveloppe d’équipe, et l’accès s’interrompt dès que l’une d’elles est épuisée. Un membre bloqué peut demander une rallonge depuis Claude, soumise à la validation d’un administrateur. Les administrateurs disposant des droits de facturation reçoivent des alertes par email lorsque 50 %, 75 %, 95 % puis 100 % du budget sont atteints. Ils peuvent aussi relever une limite de dépense directement depuis un rapport.
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Mesurer l’usage par équipe et qualifier les coûts
Les smart reports analysent l’activité d’une équipe sur une période choisie, jusqu’à 28 jours, et sur les produits sélectionnés parmi le chat, Claude Code et Claude Cowork. Claude lit un échantillon de conversations, regroupe les travaux en grands chantiers et associe un coût à chacun. Les tableaux de bord classent les sessions par type de livrable avec un coût moyen, recensent les frictions fréquentes, formulent des recommandations comme la création de skills partagés ou l’ajout de règles dans un dépôt de code, et comptabilisent les inefficiences, dont les sessions sans résultat exploitable et celles personnelles ou hors sujet. Les administrateurs peuvent poser leurs propres questions sur l’usage et les coûts et les sauvegarder comme modèles. Les propriétaires de compte peuvent ouvrir ces rapports à des responsables d’équipe sans leur conférer le statut d’admin.
Les salariés répondent à des sondages directement dans l’outil
Les sondages intégrés s’affichent sous forme de carte après une réponse, directement dans l’outil utilisé par le salarié. Par défaut, les questions portent sur la valeur produite, en demandant la tâche récente la plus utile, l’effet sur la durée de réalisation, une bonne pratique à reproduire et ce qui casserait ou ralentirait en premier sans Claude. L’administrateur règle les questions, les destinataires et le calendrier. Les réponses arrivent en temps réel, s’exportent vers un tableur et, selon Anthropic, ne sont accessibles par l’éditeur que pour assurer le fonctionnement du service.
