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Common Sense Media qualifie la version adolescents de ChatGPT de « risque inacceptable » et cible des alertes parentales jugées peu fiables. OpenAI rejette ces conclusions, met en cause le calendrier des tests et réaffirme son engagement en matière de sécurité et d’outils pour les parents.
Des alertes parentales contestées, méthodologie maintenue
Common Sense Media affirme maintenir sa méthodologie de test et ses résultats. L’organisation indique avoir confirmé avec OpenAI, avant le démarrage des essais, que des fonctions du mode adolescent, dont des notifications liées aux troubles alimentaires et un mode étude, étaient entièrement lancées. Selon Tom Siegel, OpenAI a révélé après ces tests que l’activation des systèmes de notifications parentales peut prendre plusieurs heures sur des comptes nouvellement liés. Certains comptes de test auraient été créés dans cette fenêtre, mais d’autres, liés beaucoup plus longtemps, n’auraient tout de même généré aucune alerte. Common Sense Media en conclut que cette information ne modifie pas son jugement sur la fiabilité des alertes en situation de crise. L’organisation dit avoir partagé ses résultats à OpenAI avant publication afin de faciliter d’éventuelles améliorations.
Des manquements allégués et un appel à limiter l’accès aux adultes
L’organisation à but non lucratif, spécialisée dans l’évaluation de produits avec un prisme sécurité des jeunes, estime que ChatGPT pour les adolescents présente un risque inacceptable. Son évaluation met en cause l’absence de notifications parentales quand elles seraient attendues, un soutien jugé inadéquat en cas de crise et la capacité du service à réaliser encore des devoirs. Tom Siegel avance que des garde-fous et des alertes qui « fonctionnent souvent mal » peuvent donner aux parents une confiance illusoire. Il cite le cas d’un échange d’une heure sur l’automutilation sans aucune alerte envoyée au parent. Dans l’attente de correctifs et de preuves issues de tests indépendants, il recommande de réserver l’usage aux adultes.
OpenAI réfute les conclusions et met en avant ses engagements
OpenAI conteste l’évaluation et affirme être engagé dans la sécurité des adolescents, le développement de protections et la mise à disposition d’outils pour les parents. L’entreprise dit accueillir les évaluations indépendantes, tout en estimant que les tests de Common Sense Media ne reflètent pas la réalité des garde-fous en pratique ni certaines perspectives d’experts. Elle avance que la majorité des tests a pu se dérouler avant l’activation complète des contrôles parentaux, ce qui rendrait les conclusions inexactes et ne permettrait pas d’établir si les notifications fonctionnent comme prévu. OpenAI déclare vouloir poursuivre le travail avec des experts pour offrir des opportunités d’apprentissage et de création aux adolescents, tout en donnant confiance aux parents. ChatGPT pour les adolescents, lancé en août, est présenté avec des garde-fous pour soutenir l’apprentissage.
