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DoorDash et Uber diversifient les missions des travailleurs indépendants
DoorDash, en partenariat avec Uber et d'autres entreprises comme Instacart, explore de nouvelles voies pour les travailleurs indépendants en leur proposant des tâches qui vont bien au-delà des simples livraisons de nourriture ou de transport de personnes. Ces entreprises cherchent à tirer parti de leur réseau de travailleurs pour collecter des données essentielles, notamment en photographiant les rayons de magasins ou en participant à la formation d'intelligences artificielles (IA).
Les nouvelles missions proposées par DoorDash, baptisées "tâches DoorDash", incluent des activités telles que la prise de photos de rayons de magasins pour surveiller les stocks ou l'assistance à des véhicules de livraison autonomes. Ces initiatives représentent une extension significative du rôle traditionnel des livreurs, illustrant comment le travail indépendant s'adapte aux besoins technologiques croissants des entreprises.
Un nouveau modèle de travail indépendant
L'ère de la simple livraison de repas semble révolue, alors que DoorDash propose désormais des missions qui pourraient bien définir le travail indépendant de demain. En plus de photographier les rayons, les travailleurs peuvent être impliqués dans la formation d'IA en accomplissant des tâches variées telles que filmer des activités quotidiennes ou enregistrer des conversations dans différentes langues. Selon Taylor Manley, analyste chez Guggenheim Securities, cette stratégie permet à DoorDash d'exploiter sa main-d'œuvre existante pour améliorer ses technologies IA et de vente au détail.
Bien que l'automatisation complète de ces tâches soit une perspective future, pour l'instant, elles offrent des opportunités de revenus supplémentaires aux travailleurs indépendants. Manley souligne que cette approche combine des solutions traditionnelles à des problèmes modernes, illustrant une transition progressive vers l'automatisation.
Instacart et Uber emboîtent le pas
DoorDash n'est pas seule dans cette démarche. Instacart a également expérimenté des fonctionnalités permettant aux travailleurs de photographier les rayons pour suivre les stocks et informer les marques alimentaires de la présentation de leurs produits. Uber, de son côté, utilise des travailleurs indépendants pour des tâches allant de la conduite à la formation d'IA, impliquant même des travailleurs diplômés.
Une source de revenus complémentaire
Pour l'instant, ces nouvelles missions servent principalement de revenus complémentaires pour les travailleurs de la livraison et du transport. Cependant, l'évolution vers une automatisation plus poussée pourrait transformer ces tâches en activités principales. Une travailleuse indépendante de DoorDash au Texas a partagé son expérience avec Business Insider, décrivant une mission où elle a pris environ 180 photos de sections spécifiques d'un supermarché, telles que les produits laitiers et les céréales, pour un paiement de 36 dollars en 30 minutes.
Bien que cette tâche ait été moins exigeante physiquement que la livraison de courses, elle a choisi de continuer à se concentrer sur les livraisons, ayant gagné 62 dollars pour une commande peu après. Cette anecdote illustre le choix que doivent faire les travailleurs entre ces nouvelles opportunités et les tâches traditionnelles, en fonction de la rentabilité et de la préférence personnelle.
