Exclusif : Miravoice, créateur d'un 'intervieweur' IA pour réaliser des enquêtes téléphoniques, lève 6,3 millions de dollars

Exclusif : Miravoice, créateur d'un 'intervieweur' IA pour réaliser des enquêtes téléphoniques, lève 6,3 millions de dollars

Miravoice, une startup utilisant des agents vocaux IA pour mener des enquêtes téléphoniques longues, a levé 6,3 millions de dollars lors d'un tour de financement de pré-amorçage, a déclaré la société à Crunchbase News en exclusivité.

Unusual Ventures a dirigé le financement, qui a également vu la participation de Neo, 25madison et d'investisseurs individuels provenant d'entreprises telles que Ramp, PubMatic, Atlassian et Google.

Miravoice a développé un intervieweur IA capable de réaliser des enquêtes téléphoniques et des interviews vocales pour une « collecte de données précise » sans intervieweurs humains. Les enquêtes sont longues et quantitatives, certaines comprenant plus de 120 questions et durant plus de 40 minutes. Elles englobent des réponses ouvertes, des saisies numériques, des questions à choix multiples, des échelles de Likert et des questions matricielles.

« Imaginez parler à 100 000 personnes et capturer instantanément ce qu'elles savent », a déclaré le PDG et co-fondateur Nishant Jain. « Nous rendons cela aussi simple que de créer un Google Form. »

Les interviews vocales ont longtemps été le standard d'or pour la collecte de données rigoureuse, mais les coûts et les frictions opérationnelles liés à la communication avec les gens ont rendu cela plus difficile, soutient Jain.

« Devoir engager des centres d'appels a rendu la réalisation d'enquêtes de recherche quantitative infaisable pour la plupart des organisations », a-t-il ajouté.

Miravoice affirme que son agent est conçu pour être simple à déployer et ne nécessite pas de compétences techniques pour fonctionner.

Un utilisateur peut créer un questionnaire, activer un numéro de téléphone et lancer son agent vocal formé « pour obtenir des résultats en quelques heures plutôt qu'en semaines », a précisé Jain.

Plusieurs langues et 'réalités désordonnées'

Miravoice se concentre sur la précision, selon Jain.

« Contrairement à d'autres entreprises d'agents vocaux, nous nous concentrons sur des conversations structurées où la plupart des questions sont connues à l'avance », a-t-il expliqué. « Nos clients savent quelles informations ils souhaitent obtenir à l'avance, c'est pourquoi nous nous concentrons sur l'extraction d'un maximum d'informations possible des répondants tout en minimisant les biais. »

Il a ajouté que l'agent de Miravoice posera chaque question d'une enquête sans halluciner de réponses.

« Et lorsque les réalités désordonnées des conversations humaines surviennent, comme les interruptions ou les pauses, notre IA peut les gérer sans problème », a déclaré Jain.

L'intervieweur Miravoice est également multilingue par conception, une capacité que Jain estime difficile à égaler pour les centres d'appels individuels.

Utiliser l'agent de Miravoice est également moins coûteux que d'engager et de former des centres d'appels pour réaliser les mêmes enquêtes, soutient Jain. La plateforme peut gérer à la fois des appels sortants et entrants si un répondant rappelle à tout moment de la journée.

Idée et modèle économique

Miravoice a été fondée par Jain, Danny D. Leybzon et Shreyas Tirumala, trois amis proches de Californie qui se connaissent depuis plus d'une décennie.

L'idée de Miravoice est née de leur expérience directe avec les difficultés de mise à l'échelle de la recherche d'enquêtes quantitatives dans leurs rôles de chefs de produits et de consultants. Ils ont réalisé que la technologie des agents vocaux serait la manière dont ces appels seraient gérés à l'avenir, « si les agents étaient correctement conçus pour les besoins uniques de ce cas d'utilisation du marché. »

Miravoice compte entre 10 et 20 clients à différents stades — allant de pilotes payants à des cas d'utilisation en production — selon la société. Ces clients incluent une variété d'organisations d'enquête d'opinion publique, des sociétés de recherche de marché, des départements universitaires et des entreprises privées dans les secteurs du commerce de détail, du divertissement et de la logistique.

Son modèle de revenus repose sur la facturation basée sur l'utilisation : les clients paient pour le temps que ses agents IA passent réellement au téléphone avec les répondants.

Miravoice a dépassé 100 000 appels réalisés en 2025, selon la société, et s'attend à ce que ce chiffre soit significativement plus élevé cette année.

« Ce qui est excitant dans l'espace où nous opérons, c'est que l'échelle du nombre d'appels que notre plateforme doit gérer dépasse de loin la plupart des autres cas d'utilisation d'agents vocaux », a déclaré Jain. « Nos projets pilotes à eux seuls se chiffrent en dizaines de milliers d'appels : plus que certaines entreprises d'agents vocaux ne gèrent en charge de production mensuelle. En production, certains de nos clients s'attendent à réaliser des millions à des dizaines de millions d'appels chaque année, après déploiement et mise en œuvre complets. »

L'IA vocale en plein essor

Lars Albright, associé général chez Unusual Ventures, a déclaré que son entreprise était impressionnée par l'acuité technique et la vision produit de l'équipe fondatrice.

Selon Albright, l'accent mis par Miravoice sur la collecte de données précises la distingue de la plupart des autres entrants dans le domaine de la recherche de marché par agents vocaux.

« Ils ont correctement identifié que l'IA vocale peut rationaliser les opérations et le temps d'accès aux informations pour les études de recherche quantitative à grande échelle », a-t-il écrit par e-mail.

Un autre domaine où Miravoice se distingue est sa facilité d'utilisation, a-t-il ajouté.

« De nombreuses plateformes d'agents vocaux sont destinées à des publics techniques et à des développeurs de logiciels », a déclaré Albright. « Miravoice a été construit dès le départ avec la simplicité à l'esprit afin que n'importe quelle équipe puisse l'utiliser. C'est un changement de pas dans la manière de rendre les agents vocaux IA pour les enquêtes aussi omniprésents que les formulaires web aujourd'hui. »

En effet, les startups d'IA vocale se sont démarquées dans le vaste domaine de l'IA, attirant l'attention des investisseurs à l'échelle mondiale, selon les données de Crunchbase. Au cours des deux dernières années, plusieurs entreprises d'IA vocale ont vu leur valorisation tripler — un signe de la demande croissante du marché et de la valeur perçue à long terme.

Un exemple d'une entreprise d'IA vocale ayant connu une forte augmentation de sa valorisation est ElevenLabs, qui permet aux créateurs, entreprises et autres d'utiliser un logiciel IA pour reproduire des voix dans des dizaines de langues. La startup basée à Brooklyn, New York, est passée du statut de licorne avec une levée de 80 millions de dollars lors d'une série B en janvier 2024 à une valorisation d'environ 3,3 milliards de dollars un an plus tard avec une série C de 180 millions de dollars co-dirigée par Iconiq Capital et Andreessen Horowitz. Ensuite, en février de cette année, elle a levé un tour de série D de 500 millions de dollars dirigé par Sequoia Capital à une valorisation de 11 milliards de dollars.