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Instacart met en service Clementine, un assistant conversationnel de courses accessible aux États-Unis et au Canada. L'outil compose des paniers à partir de requêtes, listes ou recettes, personnalise ses suggestions et met en avant promotions et alternatives moins chères. Uber Eats et DoorDash ont déjà lancé des assistants similaires.
Clementine est disponible aux États-Unis et au Canada
Clementine est accessible aux clients d'Instacart aux États-Unis et au Canada. Chris Rogers, PDG d'Instacart, indique que l'entreprise a passé près de 15 ans à apprendre comment les familles font leurs courses et mangent, et que l'assistant met ce savoir à profit. L'outil met en avant des offres et promotions pertinentes et peut proposer des alternatives à moindre coût.
L'assistant compose des paniers depuis conversations, recettes et listes
Clementine permet de convertir une conversation, une liste de courses ou une recette en un panier directement prêt à l'achat. Les utilisateurs ont la possibilité d'importer une photo d'une liste écrite à la main ou la capture d'écran d'une liste numérique afin qu'elle soit transformée en panier. Selon Instacart, l'assistant peut aussi proposer des recettes issues d'éditeurs de confiance ou en générer sur mesure.
Requêtes naturelles, préférences alimentaires et contrainte de budget
Selon Instacart, l'outil aide à décider des repas, à simplifier les courses et à respecter un budget. Il accepte des requêtes en langage naturel comme « J'ai besoin d'une semaine de déjeuners économiques pour enfants », « Dîners riches en protéines et faciles pour deux » ou « Commande mes produits habituels ». Les recommandations s'adaptent aux préférences du foyer, y compris des besoins sans gluten, végétariens, sans noix ou des options biologiques.
Uber Eats et DoorDash ont déjà lancé des assistants IA
Uber Eats et DoorDash disposent aussi d'assistants capables de transformer des demandes en langage naturel et des listes en paniers personnalisés. Instacart rejoint ce mouvement avec le lancement de Clementine. Chris Rogers souligne que de nombreuses familles se demandent chaque soir ce qu'elles vont manger et présente ce problème comme une cible du service.
