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Le PDG de JPMorgan, Jamie Dimon, a réagi aux commentaires controversés de Bill Winters, PDG de Standard Chartered, lors d'une récente interview. Dimon a critiqué la formulation de Winters, qui avait décrit certains employés comme un « capital humain de moindre valeur ». Dimon a jugé cette expression « inarticulée » et a exprimé son souhait de mettre en place des programmes de requalification, de relocalisation, voire de retraite anticipée pour les travailleurs affectés par les changements technologiques.
Les propos de Winters ont provoqué une réaction négative après qu'il a évoqué une réduction du personnel de soutien, en parlant de remplacer le « capital humain de moindre valeur » par des investissements financiers. Face à la controverse, Winters a clarifié ses intentions dans un mémo interne, affirmant que les suppressions de postes reflètent des changements dans le travail, et non la valeur des employés.
Lors du China Summit de JPMorgan à Shanghai, Dimon a commenté que Winters, qui a travaillé chez JPMorgan pendant 26 ans et a atteint le poste de co-PDG de la banque d'investissement, aurait pu choisir ses mots plus prudemment. « Bill est un ami et nous faisons tous des erreurs dans nos propos », a déclaré Dimon, ajoutant que c'était une manière inarticulée de s'exprimer.
Dimon a également abordé l'impact plus large de l'IA, affirmant que cette technologie ne perturbera pas seulement les travailleurs moins qualifiés. Il a expliqué que chaque application, processus et emploi sera affecté par l'IA. Il a décrit comment la technologie transforme déjà plusieurs aspects des activités de JPMorgan, du marketing à la détection de fraudes, en passant par la couverture et la gestion documentaire, soulignant que ce n'est que la « pointe de l'iceberg ».
Adoptant un ton rassurant, Dimon a affirmé que JPMorgan est prêt à soutenir ses employés face aux changements induits par l'IA. « Nous allons être prêts à dire : 'D'accord, nous aimons ces gens, ils sont formidables, nous allons prendre soin d'eux. Nous allons leur offrir une requalification, de nouvelles compétences, de meilleurs emplois, les déplacer ailleurs, peut-être une retraite anticipée' », a-t-il déclaré.
Dimon a souligné qu'il est de la « responsabilité » de la société dans son ensemble d'être prête si l'IA déclenche des pertes massives d'emplois. Il a suggéré que les lycées et les universités pourraient s'associer avec des entreprises locales pour fournir des cours de formation qui équipent les étudiants de compétences pratiques et la promesse d'un emploi à l'obtention de leur diplôme.
En évoquant l'avenir, Dimon a mentionné qu'il y aura 8 millions d'emplois dans le secteur du commerce, payant 100 000 dollars par an, disponibles aux États-Unis dans les cinq prochaines années. Il a décrit l'IA comme une technologie révolutionnaire, capable de réduire la semaine de travail à 3,5 jours au cours des 30 prochaines années, de guérir des cancers, de rendre les avions et les voitures plus sûrs, et de permettre aux gens de passer plus de temps à faire de la randonnée et à profiter de leurs loisirs.