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L'essor fulgurant de l'IA générative dans les entreprises
Lors de l'événement VivaTech, le baromètre Hiscox x OpinionWay a mis en lumière la transformation rapide du secteur technologique, où l'intelligence artificielle générative est devenue un pilier central. Autrefois considérée comme une simple curiosité, l'IA est désormais intégrée au cœur des opérations des entreprises. Cependant, cette adoption rapide a devancé l'établissement de règles d'utilisation, ce qui pose d'importants défis.
Actuellement, 77 % des entreprises technologiques ont intégré l'IA générative dans leurs processus, contre moins de 50 % en 2024, illustrant une augmentation spectaculaire de 31 points en seulement deux ans. De plus, 14 % des entreprises prévoient de l'adopter prochainement, ce qui pourrait porter le taux d'adoption à plus de 90 %. Victorine Bailleul, responsable de l'offre cyber chez Hiscox, a observé cette tendance à VivaTech, notant que l'IA était omniprésente, tant dans les solutions présentées que dans les conférences.
L'importance croissante de l'IA pour la croissance
Aujourd'hui, 70 % des dirigeants estiment que l'IA est essentielle à la croissance de leur entreprise, une augmentation de 19 points par rapport à 2024. Par ailleurs, 84 % d'entre eux anticipent une transformation significative de leur organisation dans les trois prochaines années. Cependant, cette perspective est teintée d'ambivalence : 79 % des dirigeants se disent motivés par l'avenir, mais 58 % expriment des incertitudes croissantes, une hausse de 19 points.
L'adoption rapide de l'IA, un défi pour la gouvernance
Bien que l'IA soit largement adoptée, la mise en place de sa gouvernance accuse un retard préoccupant. Victorine Bailleul souligne que l'adoption de l'IA a été plus rapide que l'élaboration de règles d'usage. Si l'IA offre des opportunités de croissance et d'automatisation, elle représente également un vecteur potentiel de manipulation des données et d'industrialisation des cyberattaques.
Les données du baromètre révèlent que sur 14 risques identifiés, l'IA n'occupe que la 12e place dans la perception des dirigeants. Seulement 24 % la considèrent comme un risque majeur, alors que 73 % reconnaissent que des problèmes comme la perte de données due à des erreurs humaines ou la non-conformité au RGPD constituent de véritables obstacles. En outre, 68 % des dirigeants utilisent ChatGPT dans leur entreprise, exposant ainsi des données sensibles à des outils grand public sans cadre sécurisé. Les entreprises de cybersécurité elles-mêmes admettent avoir un temps de retard par rapport aux hackers, qui exploitent déjà l'IA pour industrialiser leurs attaques.
La souveraineté numérique en question
Alors que les États-Unis ont récemment limité l'accès à certains outils d'IA américains à l'étranger, la question de la souveraineté numérique a été au centre des discussions à VivaTech. Le baromètre montre que 66 % des dirigeants considèrent la souveraineté nationale ou européenne en matière d'IA comme cruciale pour leur entreprise.
Cependant, la réalité des pratiques montre une forte dépendance aux outils américains : 89 % des dirigeants utilisent au moins un outil d'IA générative d'origine américaine, tels que ChatGPT, Claude ou Google Gemini. Mistral AI, le seul acteur européen notable, reste loin derrière. Victorine Bailleul explique que cette situation résulte du fait que les outils américains ont été développés en premier, créant ainsi des habitudes difficiles à changer, bien que la réglementation européenne pousse à revoir ces dépendances.
Vers une souveraineté numérique renforcée ?
La question de la souveraineté numérique reste ouverte, notamment face à des outils américains bien ancrés dans les organisations. Les dirigeants s'imposent de plus en plus de contraintes contractuelles et réglementaires, et se tournent vers des réseaux d'entreprises pour s'orienter. Actuellement, 63 % des dirigeants sont membres de tels réseaux, dont 23 % les ont rejoints depuis 2024. La prochaine édition du baromètre, prévue pour 2028, permettra de voir si ces efforts auront porté leurs fruits.
