L'IA transforme le numérique : adoption et inquiétudes

L'adoption de l'IA atteint des sommets

En 2026, l'utilisation de l'intelligence artificielle par les professionnels du numérique a atteint un niveau presque universel. En effet, 95,4 % des personnes interrogées ont déclaré utiliser au moins un outil d'IA générative, marquant une augmentation de 9,9 points par rapport à 2024, où ce chiffre était de 85,5 %. Cette adoption massive souligne que la question n'est plus de savoir si l'IA est utilisée, mais plutôt comment elle est intégrée dans les pratiques professionnelles.

L'enthousiasme pour l'IA s'effrite

Malgré cette adoption généralisée, l'enthousiasme initial pour l'IA semble s'atténuer. En 2024, 65,2 % des professionnels percevaient l'impact de l'IA comme positif, un chiffre qui est resté stable en 2025 à 65 %. Cependant, en 2026, cette perception positive a chuté à 55,9 %. Parallèlement, les opinions négatives ont grimpé de 15,6 % à 24,9 %. Bien que l'IA soit encore vue plus positivement que négativement, l'appréciation globale diminue avec l'augmentation de son utilisation.

ChatGPT perd son monopole

ChatGPT, autrefois dominant, voit sa part d'utilisateurs diminuer considérablement. En 2024, 85,9 % des utilisateurs d'IA y avaient recours, un chiffre qui a atteint 88,6 % en 2025. Cependant, en 2026, ce pourcentage est tombé à 67,8 %, indiquant une diversification notable du paysage des outils d'IA.

Claude, le nouvel acteur majeur

Claude, absent des radars en 2024, a connu une ascension fulgurante. En 2025, seulement 18,3 % des utilisateurs d'IA l'avaient adopté. Un an plus tard, en 2026, ce chiffre a bondi à 51,2 %, marquant la progression la plus significative de notre enquête. Cette montée en puissance de Claude, développé par Anthropic, en fait une alternative sérieuse à OpenAI.

L'engagement des utilisateurs de ChatGPT

Bien que ChatGPT ait perdu du terrain, ses utilisateurs les plus fidèles montrent un engagement croissant. En 2024, 35,4 % des utilisateurs de ChatGPT avaient souscrit à une version payante. Ce chiffre a grimpé à 45 % en 2026, soit une augmentation de 9,6 points, indiquant une base d'utilisateurs plus investie.

L'IA s'impose dans les entreprises

En 2026, l'enquête révèle que l'IA est devenue soit intégrée, soit obligatoire dans les processus de nombreuses entreprises. Cette situation concerne 35,8 % des répondants, illustrant une structuration croissante de l'usage de l'IA dans le cadre professionnel.

Claude Code séduit les développeurs

Le domaine du développement de logiciels n'est pas en reste. Claude Code, l'outil de codage par IA d'Anthropic, est utilisé par 67 % des développeurs interrogés en 2026. Il devance largement GitHub Copilot, qui n'est utilisé que par 26,4 % des développeurs, consolidant ainsi la position d'Anthropic dans ce secteur.

L'apprentissage de l'IA reste individuel

Avec la généralisation de l'IA, l'apprentissage de ses outils reste majoritairement une initiative personnelle. En 2026, 55,6 % des professionnels se forment par eux-mêmes, tandis que seulement 32,6 % bénéficient d'une formation organisée par leur employeur. Un faible 16,4 % ne se forment pas du tout, soulignant le manque d'accompagnement institutionnel.

Les risques liés à l'IA de plus en plus reconnus

La reconnaissance des risques associés à l'IA a également augmenté. En 2024, 83,4 % des répondants identifiaient au moins un risque lié à l'IA. Ce chiffre a grimpé à 89,5 % en 2026, reflétant une prise de conscience accrue des dangers potentiels à mesure que l'IA se généralise.

La perte d'esprit critique, un risque majeur

Parmi les risques identifiés, la perte d'esprit critique est devenue la préoccupation principale. En 2025, 39,9 % des répondants la citaient comme un risque, un chiffre qui a augmenté à 47,8 % en 2026. Ce risque dépasse désormais celui de la confidentialité des données, soulignant une inquiétude croissante face à l'impact de l'IA sur la pensée critique.