L'Université Case Western Reserve déploie Google Gemini

L'Université Case Western Reserve déploie Google Gemini

Avant que l'Université Case Western Reserve n'introduise Google Gemini à son corps professoral, son personnel et ses étudiants en avril 2025, le besoin d'une solution d'intelligence artificielle sécurisée sur le campus avait considérablement augmenté.

Tron Compton-Engle, vice-président adjoint de l'expérience client à l'Université Case Western Reserve, a déclaré que lui et son équipe recherchaient une solution d'IA « où nous n'avions pas à nous soucier de l'utilisation des données pour l'entraînement. Et Gemini était un moyen d'obtenir un outil d'IA sûr que l'ensemble du campus pouvait utiliser pour son travail. »

Deux mois avant de rendre Gemini officiellement disponible sur le campus, l'université a lancé l'application Gemini à un groupe de testeurs bêta et a reçu des retours positifs. Une fois que Gemini est devenu un service central couvert par le contrat de l'université avec Google, l'équipe a mis à disposition Gemini for Education sans frais pour l'ensemble de la communauté universitaire. L'équipe a également acquis des licences Google AI Pro for Education pour le personnel et le corps professoral, offrant une utilisation étendue de l'IA ainsi qu'un accès à des modèles et fonctionnalités premium.

La communication et la formation sur le campus sont essentielles à l'adoption de l'IA

Une fois Gemini lancé, l'université a rapidement commencé à mettre en œuvre une approche multi-facettes pour former les utilisateurs et faire connaître ses fonctionnalités. En décembre 2025, en collaboration avec Google, l'université a organisé une conférence d'une demi-journée sur l'IA pour l'ensemble du campus, où les discussions et divers panels étaient centrés sur les outils d'IA de Google, y compris NotebookLM et Gemini. Compton-Engle indique que 500 personnes ont assisté à l'événement, principalement des membres du corps professoral et du personnel, mais aussi quelques étudiants.

Les opportunités de formation sont nombreuses. Le personnel, les enseignants et les étudiants peuvent profiter d'un cours en ligne auto-dirigé sur Canvas pour apprendre à utiliser et à tirer le meilleur parti des outils d'IA. L'université organise également des sessions de formation ciblées pour les utilisateurs ayant accès à la licence Google AI Pro, y compris la direction universitaire (président, provost, doyens de département).

Si un département ou un bureau souhaite utiliser l'IA à des fins particulières, ou demande simplement une formation générale sur l'utilisation de l'IA, « nous les rencontrons, discutons de leurs besoins, puis nous adaptons la formation à ce département particulier. Parfois, ils veulent juste établir une base de connaissances sur l'IA pour le département, et parfois ils ont une tâche répétitive qu'ils souhaitent réaliser plus efficacement avec l'IA, comme rédiger un rapport », explique Compton-Engle. Récemment, il a discuté avec l'école de commerce, la Weatherhead School of Management, qui souhaite organiser une série de sessions de formation sur l'IA pour le personnel de l'école.

Actuellement, Case Western Reserve organise des « heures de bureau IA » en ligne avec Google sur une base mensuelle. « Nous avons des personnes de Google et de notre équipe technologique universitaire sur Google Meet, et tout le monde peut se joindre pour poser ses questions, obtenir de l'aide et découvrir de nouvelles fonctionnalités sur la plateforme d'IA de Google », explique Compton-Engle.

Adapter les communications à chaque public

Pour les autres universités qui n'ont pas encore commencé à explorer Gemini, Compton-Engle estime que « les récompenses l'emportent définitivement sur les risques. Ce que les gens en retirent les aide certainement à travailler plus efficacement. »

Son principal conseil est qu'une approche large pour diffuser l'information aide à l'adoption. « Ne vous contentez pas de le distribuer, mais travaillez vraiment à faire passer le mot. Travaillez vraiment sur la formation », dit Compton-Engle. « Nous essayons de rencontrer les gens là où ils sont. Certaines personnes aiment les grands événements. D'autres préfèrent rejoindre un Google Meet. Ciblez vos différents publics : enseignants, personnel et étudiants. »

Il ajoute qu'il est important de faire passer le message aux utilisateurs sceptiques que l'IA est désormais beaucoup plus puissante et utile qu'auparavant. « Je pense qu'il y a beaucoup de gens qui ont utilisé l'IA il y a un an et demi, et c'était terrible, donc ils l'ont un peu écartée », dit-il. « Mais ils doivent savoir que c'est bien mieux qu'il y a même quelques mois. Il s'agit simplement de comprendre qu'ils devraient lui donner une autre chance. Même si vous l'avez essayé et que cela n'a pas aidé auparavant, cela ne signifie pas que ce n'est pas génial maintenant. »

Google Gemini offre des avantages en matière d'économie de temps pour le corps professoral

Pour Compton-Engle, le succès à long terme consiste à intégrer l'IA de Gemini dans le travail des gens, ce qui leur permettra de travailler plus efficacement « et d'avoir le temps de faire des choses plus importantes. » Il se réjouit de voir davantage d'histoires d'utilisateurs et de données concrètes sur Gemini en action.

« Nous voyons des gens utiliser Gemini pour les aider à rédiger des rapports », dit-il. « Mais nous avons eu un membre du corps professoral en ingénierie qui a écrit un manuel et a utilisé Gemini pour l'aider à convertir ce manuel, qui contenait de nombreuses figures, en présentations pour ses cours afin de ne pas avoir à le faire manuellement. Cela a très bien fonctionné, et je suis sûr que cela lui a fait gagner un temps incroyable. »