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Grammarly, célèbre pour ses outils d'assistance à l'écriture, est au cœur d'une controverse concernant sa fonctionnalité d'IA "Expert Review". Cette fonctionnalité, qui propose des conseils d'écriture, utilise les noms de personnalités reconnues telles que Stephen King, Neil deGrasse Tyson, et même le défunt Carl Sagan, sans leur consentement explicite.
Des rapports de The Verge, Platformer et Wired révèlent que Grammarly inclut également des journalistes technologiques, comme Nilay Patel, rédacteur en chef de The Verge, dans sa liste d'experts. Aucun de ces experts n'aurait été consulté avant que leurs noms ne soient utilisés.
La fonctionnalité "Expert Review" de Grammarly est conçue pour fournir des recommandations d'écriture basées sur le contexte. Cependant, elle a été critiquée pour induire en erreur les utilisateurs en affichant ces suggestions dans Google Docs sous forme de commentaires d'utilisateurs réels.
Face à la polémique, Grammarly a seulement offert une option de désinscription par email, sans présenter d'excuses. Alex Gay, vice-président du marketing produit chez Superhuman, la société mère, a précisé que la fonctionnalité ne prétendait pas à une implication directe des experts. De plus, certains liens sources de la fonctionnalité renvoient à des sites de spam ou à du contenu non pertinent, et les descriptions des experts contiennent des titres de poste obsolètes.
