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Starling Bank, la fintech londonienne, a annoncé la suppression de 130 emplois dans le cadre d'une réorganisation visant à renforcer son initiative en intelligence artificielle. Cette décision intervient alors que la banque cherche à compenser une baisse de ses bénéfices récents. Les employés ont été informés cette semaine de cette restructuration qui touchera les opérations bancaires et technologiques.
Selon des sources proches du dossier, citées par le Financial Times, ces changements visent à simplifier les opérations de la banque, réduire les doublons et améliorer l'efficacité de la livraison des produits. Un porte-parole de Starling a souligné l'importance de l'agilité de la banque comme un facteur clé de son avantage concurrentiel par rapport aux banques traditionnelles.
Les résultats financiers de Starling pour l'année se terminant en mars montrent une baisse de ses revenus totaux à 887,4 millions de livres, contre 940 millions de livres l'année précédente. De plus, les bénéfices avant impôts ont diminué de 3%, atteignant 217 millions de livres.
Starling Bank a été pionnière dans l'adoption de l'IA dans le secteur fintech. En juin de l'année dernière, elle a introduit des outils d'IA pour l'analyse des dépenses et la détection de fraudes. Plus récemment, en mars, elle a lancé le Starling Assistant, un outil capable de gérer des tâches simples telles que la définition d'objectifs d'épargne et l'organisation des paiements de factures. Peu après, le concurrent Revolut a également intégré un assistant IA similaire dans son application.
