Uber étend l'accès à ChatGPT Work à l'ensemble de ses équipes de bureau, après un test interne. Environ 30 000 collaborateurs sont concernés, avec des intégrations prévues dans les outils métiers. Cette décision intervient un mois après de larges réductions d'effectifs au siège.
Licenciements récents et rôle attribué à l'IA
Un mois avant le déploiement, Uber a supprimé environ 10 % de ses effectifs corporatifs, soit près de 3 300 postes. Dara Khosrowshahi a alors expliqué vouloir réduire les niveaux de management et le nombre de petites équipes, sans mentionner l'IA dans cette annonce. Certains salariés licenciés ont toutefois affirmé que des outils d'IA réalisaient des parties significatives de leurs tâches, comme répondre à leurs questions sur Slack ou rédiger des messages pour les passagers et les conducteurs. Uber avait déjà cité l'IA comme raison d'un précédent plan de licenciements en juillet, qui concernait le service client.
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Portée de l'accès et fonctions annoncées
Uber accorde l'accès à ChatGPT Work à l'ensemble de ses employés de bureau, une mesure annoncée par Uber et OpenAI. Environ 30 000 personnes sont concernées. Selon OpenAI, l'outil peut notamment préparer des résumés de réunions. Il doit aussi s'intégrer à Slack et Gmail pour permettre la recherche d'informations, la création de présentations, l'analyse de données et l'exécution de flux de travail dans les applications utilisées par les équipes.
Déploiement après pilote et position officielle
Avant la généralisation, Uber a testé ChatGPT Work auprès d'un groupe de 1 000 employés. Praveen Neppalli Naga, CTO d'Uber, affirme vouloir donner à chacun les outils pour innover, résoudre des problèmes et contribuer à façonner l'avenir d'Uber alors que l'IA transforme le travail. Le déploiement intervient après les licenciements du mois dernier et a été précisé jeudi par Uber et OpenAI, qui évoquent l'ouverture à environ 30 000 employés.
