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Anthropic, la société technologique derrière Claude Code, a récemment été confrontée à une série de plaintes d'utilisateurs concernant une baisse de la qualité de son produit. Ces utilisateurs ont exprimé leur mécontentement, affirmant que Claude Code ne répondait plus aux attentes en matière de performance. En réponse à ces préoccupations, Anthropic a publié un article de blog détaillé pour clarifier la situation.
La société a reconnu que les plaintes des utilisateurs n'étaient pas infondées. Après avoir examiné les retours, elle a identifié trois problèmes spécifiques qui ont contribué à la dégradation de l'expérience utilisateur. Cependant, Anthropic a fermement nié toute intention de dégrader volontairement le modèle. Selon l'entreprise, les problèmes provenaient de modifications au niveau du produit, et non du modèle sous-jacent lui-même.
Dans son article de blog, Anthropic a expliqué que les problèmes identifiés incluaient un changement du niveau de réflexion par défaut de Claude Code, une optimisation du cache qui a introduit un bug, et une modification de l'invite système destinée à rendre l'outil moins verbeux. Ces ajustements ont eu un impact négatif sur la performance de l'outil, conduisant à des plaintes de la part des utilisateurs.
À partir du 20 avril, Anthropic a annoncé que ces problèmes avaient été résolus. La société a pris des mesures pour éviter que de tels problèmes ne se reproduisent, notamment en augmentant la part de personnel utilisant la version publique de Claude Code, en améliorant l'outil de révision de code, et en ajoutant des contrôles plus stricts sur les modifications des invites système. De plus, Anthropic a réinitialisé les limites d'utilisation pour tous les abonnés à partir de cette date.
Les utilisateurs, qui avaient exprimé des doutes sur la qualité de Claude Code, ont trouvé une certaine validation dans l'annonce d'Anthropic. Un utilisateur populaire, @levelsio, a partagé son soulagement sur X, affirmant que les changements avaient été remarqués dès le 4 mars, date à laquelle Anthropic a modifié le niveau de réflexion par défaut. Il a partagé un post du 4 mars, soulignant que Claude Code avec Opus 4.6 était devenu inefficace, l'obligeant à écrire son propre code.
En parallèle, Anthropic a également expérimenté la suppression de Claude Code de son plan Pro, affectant environ 2 % des nouveaux utilisateurs. Cette décision a suscité des critiques, mais la société a précisé qu'il s'agissait d'un test limité. Malgré ces défis, Anthropic continue de bénéficier d'une forte reconnaissance pour ses capacités techniques, ayant atteint une valorisation impressionnante de 1 trillion de dollars sur les marchés secondaires.
Les spéculations des utilisateurs sur une dégradation intentionnelle ont été alimentées par des commentaires sur diverses plateformes. Stella Laurenzo, directrice senior du groupe IA chez AMD, a exprimé ses préoccupations sur GitHub, affirmant que Claude Code avait régressé au point de ne plus être fiable pour des tâches d'ingénierie complexes. Des commentaires similaires ont été partagés sur Reddit, où un utilisateur a décrit Claude Code comme étant devenu "paresseux", "ignorant" et "dégradé". Ces retours ont poussé Anthropic à enquêter et à publier un post-mortem détaillant les trois problèmes identifiés.
En fin de compte, Anthropic a remercié les utilisateurs pour leurs retours précieux et a souligné son engagement à améliorer continuellement ses produits. La société a également annoncé qu'elle continuerait à surveiller de près les performances de Claude Code pour s'assurer qu'il répond aux attentes des utilisateurs.