Anthropic : une campagne publicitaire qui divise sur l'éthique de l'IA

Anthropic : une campagne publicitaire qui divise sur l'éthique de l'IA

Anthropic est connu pour son marketing créatif, mais la société d'IA a peut-être été un peu trop imaginative avec sa dernière publicité.

Intitulée « Il y a de l'espoir dans les questions difficiles », la dernière annonce de l'entreprise a dérangé les spectateurs avec ses images étranges et son ton pessimiste.

La publicité commence par une vidéo d'une maison en feu (pas exactement un début réconfortant) avant de passer à une série d'images fixes. Ces images montrent une foule de personnes surveillées par la reconnaissance faciale, une personne sans-abri dormant dans la rue, des rangées de tombstones dans un cimetière, et ce qui semble être un groupe de travailleurs s'affairant dans une mine où des matières premières pour smartphones sont probablement extraites.

Pendant ce temps, une voix off présente différentes personnes posant des questions telles que « Peut-on faire confiance à l'IA ? » et « Qui va freiner si nous en avons besoin ? »

En résumé : ce n'est pas exactement le plaisir familial de l'année. En même temps, ce n'est pas particulièrement éloigné des messages passés de l'entreprise. Anthropic a toujours tenté de se présenter comme le contrepoint éthique des autres entreprises d'IA. Ce dernier coup marketing — qui s'appuie sur les critiques de l'IA pour faire apparaître Anthropic comme conscient (et donc distinctement digne) de la responsabilité qu'elle porte — semble être plus de la même veine.

Cependant, tout le monde n'apprécie pas cette approche.

Sam Altman — le PDG d'OpenAI, principal rival d'Anthropic — a lancé les critiques avec un commentaire acerbe. « Je pensais que c'était de la satire, je cherchais le compte à écrire c1audeai ou quelque chose comme ça, » a posté Altman sur X lundi.

D'autres sceptiques — dont beaucoup semblent travailler dans l'industrie technologique — ont également exprimé leur étonnement face au choix d'images et au ton d'Anthropic.

• « Anthropic est une entreprise assez incroyable. Avec les pires communications d'entreprise jamais vues, » a déclaré une autre personne.

• « Les EAs [altruistes efficaces] chez Anthropic doivent vraiment vivre dans une bulle de psychose liée à l'IA pour penser que cela passerait bien, » a remarqué un commentateur critique.

Comme certains l'ont souligné, Anthropic suit ici un manuel de marketing très éprouvé. Ce manuel implique qu'une marque reconnaisse et assume les dommages causés par son industrie pour démontrer qu'elle est la mieux placée pour éviter ou corriger ces dommages.

Mais même si c'est un manuel familier, cela semble avoir échoué ici — en particulier la décision d'inclure un bref plan qui semble provenir du cimetière national d'Arlington. « Je ne peux pas insister assez sur le fait qu'il est vraiment dérangeant qu'Anthropic diffuse une publicité incluant cette image en demandant 'Qui va freiner si nous en avons besoin ?' » a déclaré un commentateur, partageant l'image du cimetière qui apparaît dans la publicité.

Les gens revenaient sans cesse à l'imagerie du cimetière. « Parmi tout ce qui se trouve dans cette publicité, cette partie était exceptionnellement étrange et sinistre, » a écrit une autre personne, partageant la même image.

Personnellement, la publicité me rappelle vaguement la séquence de propagande dans « The Parallax View » — le thriller paranoïaque des années 1970 sur une corporation maléfique impliquée dans une conspiration de type MK-Ultra pour créer des assassins conditionnés. Ce n'est probablement pas la meilleure association à avoir pour une entreprise qui aimerait prouver qu'elle agit comme une force pour le bien dans le monde.

Le marketing d'Anthropic a déjà fait sensation par le passé. En février, lors du Super Bowl, l'entreprise a lancé une série de publicités qui visaient de manière humoristique la décision d'OpenAI d'inclure des annonces dans ChatGPT. Ces publicités lui ont valu un bon buzz positif — ainsi que la colère sourde de son concurrent.