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Apple et le règlement de 250 millions de dollars : êtes-vous concerné ?
Si vous avez fait l'acquisition d'un iPhone 16 ou d'un iPhone 15 lors de leur sortie, vous pourriez avoir droit à une compensation financière dans le cadre d'un recours collectif contre Apple. Ce litige concerne les fonctionnalités d'Apple Intelligence, annoncées lors du lancement mais non disponibles immédiatement. Ces fonctionnalités ont été détaillées plus tard, lors de la conférence WWDC 2026.
En mai, Apple a décidé de mettre fin à un procès en acceptant de verser 250 millions de dollars aux clients ayant acheté les modèles concernés durant une période précise. Le procès accusait Apple d'avoir trompé les consommateurs en promettant des fonctionnalités d'intelligence artificielle qui n'étaient pas prêtes au moment de la mise sur le marché des nouveaux iPhones. Les compensations prévues varient entre 25 et 95 dollars par appareil éligible.
Dans une déclaration à CNET, le porte-parole d'Apple a affirmé que la société avait choisi de régler le litige pour se concentrer sur sa mission principale : offrir des produits et services innovants à ses utilisateurs.
Pourquoi y a-t-il un procès concernant Apple Intelligence ?
Lors de l'annonce de l'iPhone 16, Apple avait mis en avant des fonctionnalités d'intelligence artificielle, notamment un Siri amélioré, capable de fonctionner comme un véritable agent intelligent. Cependant, à la sortie des téléphones, ces fonctionnalités n'étaient pas encore disponibles. Elles ont été introduites cinq semaines plus tard avec la mise à jour iOS 18.1.
Le recours collectif alléguait qu'Apple avait saturé le marché de publicités trompeuses, incitant les consommateurs à acheter les nouveaux iPhones sur la base de promesses non tenues concernant Siri. Bien que certaines fonctionnalités d'Apple Intelligence, telles que Visual Intelligence, Live Translation, Writing Tools, Genmoji et Clean Up, aient été lancées peu après, elles ne correspondaient pas aux attentes initiales créées par Apple.
Qui est éligible pour le règlement de 250 millions de dollars ?
Les clients ayant acheté l'un des modèles suivants entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 peuvent prétendre à une compensation :
- iPhone 16
- iPhone 16E
- iPhone 16 Plus
- iPhone 16 Pro
- iPhone 16 Pro Max
- iPhone 15 Pro
- iPhone 15 Pro Max
Les iPhone 15 Pro et 15 Pro Max sont inclus car ils possédaient le matériel nécessaire pour supporter les fonctionnalités d'Apple Intelligence. On estime qu'environ 36 millions de clients pourraient être concernés par ce règlement.
Comment réclamer votre part du règlement
Pour le moment, il vous faudra patienter. Apple doit fournir une liste des clients éligibles à un administrateur de règlement. Après vérification, la société Verita enverra des notifications par email et courrier postal, dirigeant les clients vers un site web dédié au règlement. Ce site n'est pas encore en ligne. Les clients auront 90 jours après réception de l'avis pour soumettre leur réclamation.
Quand pouvez-vous vous attendre à recevoir un paiement de règlement ?
Apple doit soumettre les informations des clients concernés dans les cinq jours suivant l'approbation du règlement, prévue pour le 17 juin 2026. Une période de notification de 45 jours suivra pour informer les clients potentiels de leur éligibilité.
Les paiements seront effectués dans les 60 jours suivant la résolution des détails finaux, tels que les exclusions et objections. Ainsi, les premiers paiements pourraient être effectués après septembre 2026, en fonction des délais judiciaires et des éventuelles prolongations.