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Apple et le règlement de 250 millions de dollars : Qui est concerné ?
Apple se trouve au cœur d'un règlement judiciaire majeur, ayant accepté de verser 250 millions de dollars pour résoudre un recours collectif. Ce litige concerne les acheteurs des iPhone 16 et certains modèles d'iPhone 15, qui avaient été séduits par des promesses de fonctionnalités d'intelligence artificielle (IA) qui n'ont pas été tenues lors du lancement. Les consommateurs pourraient recevoir une compensation financière avant même que certaines de ces fonctionnalités ne soient déployées, selon les annonces prévues lors de la prochaine Worldwide Developers Conference d'Apple.
Les raisons derrière le procès contre Apple
Le procès intenté contre Apple découle de promesses non tenues concernant les capacités d'Apple Intelligence, une suite de fonctionnalités d'IA censée améliorer l'expérience utilisateur. Lors de la sortie des iPhone 16, Apple avait mis en avant des améliorations significatives de Siri et d'autres outils d'IA. Cependant, ces fonctionnalités n'étaient pas prêtes au moment de la commercialisation des appareils. Ce n'est qu'avec la mise à jour iOS 18.1, cinq semaines après le lancement, que certaines fonctionnalités ont commencé à être disponibles.
Le recours collectif accuse Apple d'avoir inondé le marché de publicités trompeuses, incitant les consommateurs à acheter les nouveaux iPhones sur la base de promesses non tenues. Bien que certaines fonctionnalités, comme Visual Intelligence et Live Translation, aient été déployées peu après, elles ne correspondaient pas aux avancées technologiques initialement vantées par la marque.
Éligibilité au règlement : Qui peut prétendre à une compensation ?
Les clients qui ont acheté un iPhone 16, iPhone 16E, iPhone 16 Plus, iPhone 16 Pro, iPhone 16 Pro Max, iPhone 15 Pro ou iPhone 15 Pro Max entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025 sont éligibles pour recevoir une partie du règlement. Les modèles iPhone 15 Pro et Pro Max sont inclus en raison de leur capacité à supporter les fonctionnalités d'Apple Intelligence grâce à leur processeur et mémoire avancés. Environ 36 millions de clients pourraient bénéficier de ce règlement.
Processus pour réclamer votre part du règlement
Pour l'instant, les clients doivent attendre. Apple s'engage à transmettre une liste des clients éligibles à un administrateur de règlement. Après vérification, l'entreprise Verita enverra des notifications par e-mail et courrier, dirigeant les clients vers un site web dédié au règlement. Les clients auront 90 jours pour soumettre leur réclamation après réception de la notification.
Calendrier des paiements : Quand les clients recevront-ils leur compensation ?
Apple doit fournir les informations nécessaires sur les clients concernés dans les cinq jours suivant l'approbation du règlement, prévue pour le 17 juin 2026. Une période de notification de 45 jours suivra pour informer les clients de leur éligibilité. Les paiements seront effectués dans les 60 jours calendaires après la résolution des derniers détails administratifs, comme les exclusions et objections. Les premiers paiements pourraient donc être effectués après septembre 2026, selon les délais judiciaires et éventuelles prolongations.
