ChatGPT Ads en France : qui voit les pubs et comment cibler

OpenAI étend sa régie publicitaire à la France et à 30 autres marchés européens. Les annonces apparaissent sous les réponses de ChatGPT, avec un ciblage fondé sur le contexte des conversations et un budget minimal de 15 euros par jour. Les offres Business et Enterprise restent exclues, la mesure est freinée par l’acceptation limitée des cookies, et Google ne vend pas encore l’emplacement équivalent en France.

Audience exposée, exclusions et garanties annoncées

Dans ChatGPT, seuls les utilisateurs majeurs bénéficiant des offres Free et Go sont exposés à des publicités. OpenAI indique que l’accès gratuit est financé par ces annonces, précise que la publicité n’a pas d’impact sur les réponses générées par le modèle et garantit que les conversations ne sont pas partagées avec les annonceurs. Ces garanties sont formulées alors que, d’après Havas, 26 % des utilisateurs exprimeraient des doutes sur la neutralité des réponses si des publicités étaient intégrées. En France, ChatGPT compte environ 7,8 millions de visiteurs uniques quotidiens selon Médiamétrie. OpenAI ne fournit pas de détail par pays, mais, à l’échelle mondiale en février 2026, environ 5,5 % des utilisateurs hebdomadaires étaient abonnés, ce qui représente 50 millions sur 900 millions. Si la France suit cette répartition, la majorité de l’audience serait donc concernée par l’affichage de publicités. Les utilisateurs des comptes Business et Enterprise ne voient pas de publicités, ce qui implique que l’exposition concerne principalement des usages personnels et non professionnels.

Calendrier et conditions d’achat : du pilote US au déploiement européen

L’annonce du programme publicitaire a eu lieu en janvier, avec un lancement le 9 février 2026 aux États-Unis, suivi d’une extension au printemps au Canada, en Australie et en Nouvelle-Zélande, puis dans d’autres pays comme le Royaume-Uni, le Japon, la Corée du Sud, le Brésil et le Mexique. Le 24 août, la France a rejoint le dispositif en même temps que 30 autres marchés européens. Lors du lancement aux États-Unis, le CPM avoisinait 60 dollars avec un engagement minimal d’environ 200 000 dollars. En mai, OpenAI a lancé un gestionnaire en libre-service avec des enchères au CPC et a ajouté l’optimisation à la conversion. De nombreux marketeurs ont déjà diffusé des campagnes et, avec une quarantaine de marchés activés, l’initiative est passée à une phase de déploiement à grande échelle.

Formats, contextes autorisés et ciblage par conversation

Le format retenu est une carte sponsorisée placée sous la réponse de ChatGPT, clairement distinguée du texte généré. Les conversations temporaires n’affichent pas d’annonces, et les sujets sensibles comme la santé personnelle, la santé mentale ou la politique sont exclus ; la publicité politique n’est pas acceptée. La diffusion repose sur le sujet de la conversation en cours plutôt que sur des mots-clés ou des critères démographiques. Les annonceurs décrivent des situations via des indications de contexte pour guider l’algorithme. OpenAI propose également le ciblage géographique, des audiences 1st party et la mesure des conversions grâce à l’OpenAI Pixel et à l’API Conversions. Les campagnes doivent être séparées par support web ou application ; cette séparation est recommandée. Trois objectifs sont disponibles : couverture, clics, conversion, avec un budget minimal de 15 euros par jour et par campagne. Les e-commerçants peuvent importer leur flux produits, une opération décrite comme encore complexe, le support d’OpenAI étant jugé peu expérimenté.

Coûts observés et limites de la mesure

Selon les premiers tests de CyberCité, le CPM observé se situe autour de 11 euros et le CPC est comparable à celui de Google Ads, tandis que le CPA manque encore de recul. La mesure d’impact reste délicate : l’acceptation limitée des bandeaux cookies réduit la quantité de données disponibles dans les outils Analytics.

Face à Google : ouverture publicitaire et effets SEO

Google a activé en France AI Overview et le Mode IA durant l’été, avec des réponses présentes sur une part notable des requêtes informationnelles, mais l’emplacement publicitaire au cœur de ces réponses n’est pas proposé aux annonceurs français. Google Ads évolue aussi vers un déclenchement par intention avec AI Max. La spécificité mise en avant pour ChatGPT Ads tient à l’affichage de l’annonce au sein d’une conversation où l’utilisateur a détaillé son besoin. Toutefois, en termes de volume, l’audience demeure plus faible que celle de Google et se limite aux utilisateurs des offres gratuites. Aux États-Unis, l’apparition d’un aperçu IA fait chuter d’environ 50 % le taux de clic sur les résultats classiques ; à l’inverse, les marques mentionnées dans ces réponses voient leurs performances progresser, et une marque peut apparaître à la fois dans la réponse et dans l’espace sponsorisé juste en dessous. La conversation devient ainsi un canal publicitaire supplémentaire, aux côtés de Google Ads et Meta Ads.

Contexte d’usage et intentions d’achat en France

Ipsos rapporte en mai 2026 que 85 % des Français utilisent chaque jour les moteurs de recherche, et Médiamétrie crédite Google de 46 millions de visiteurs uniques quotidiens. Parallèlement, début 2026, 59 % des Français déclaraient utiliser une IA générative et un Français sur deux s’en sert chaque semaine, contre 29 % un an auparavant. 20 % s’informent déjà via une IA et 18 % comparent des offres, des parts deux à trois fois supérieures à l’an passé. 55 % des utilisateurs d’IA affirment avoir réalisé un achat après un conseil d’IA, et c’est ce moment de décision qu’OpenAI met à disposition des annonceurs avec ChatGPT Ads. La régie est ouverte, des agences comme CyberCité la testent et partagent des retours. CyberCité estime que le ticket d’entrée demeure modeste, que la concurrence sur les enchères est encore limitée, et accompagne déjà des annonceurs avec une démarche d’A/B testing et de conseil.