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ChatGPT met en place une brique publicitaire centrée sur l’IA : conversations sponsorisées en test aux États-Unis, outils d’aide à la création dans Ads Manager et intégrations immédiates dans HubSpot et Shopify. Un lancement international de l’application publicitaire sur Shopify est annoncé pour le 23 septembre.
Disponibilité immédiate et calendrier international des intégrations
Les annonces ChatGPT sont désormais intégrées à HubSpot et Shopify, premiers partenaires CRM et e-commerce. Dès aujourd’hui, les entreprises utilisant HubSpot peuvent connecter leur compte d’annonces ChatGPT, créer des campagnes, suivre leurs performances et gérer les prospects directement dans HubSpot. Les commerçants basés aux États-Unis sur Shopify ont également accès à l’application ChatGPT Ads via la Shopify App Store pour créer et gérer leurs campagnes publicitaires. Les produits sont déjà reliés via Shopify Catalog, ce qui permet de lancer la diffusion et le suivi des performances immédiatement. L’application doit être proposée à l’international à partir du 23 septembre, dans les marchés où les annonces ChatGPT sont accessibles. Parallèlement, les Agents Sponsorisés sont testés avec un nombre limité d’annonceurs aux États-Unis.
Expériences conversationnelles : ce que proposent les Agents Sponsorisés
Les Agents Sponsorisés offrent la possibilité de poursuivre une publicité en engageant une discussion. Lorsqu’une annonce jugée pertinente s’affiche, l’utilisateur a la possibilité d’initier dans ChatGPT un échange clairement identifié avec un agent sponsorisé par une marque. Il peut détailler ses attentes, demander des informations supplémentaires et, s’il le souhaite, accéder à un lien menant vers le site de l’annonceur. Pour les utilisateurs, ce format peut aider à évaluer l’adéquation d’un produit ou d’un service à leurs contraintes. Pour les entreprises, il offre une voie pour accompagner un intérêt existant par une interaction personnalisée. Ces échanges restent distincts des réponses indépendantes de ChatGPT et séparés de la discussion initiale de l’utilisateur. L’objectif affiché des annonces dans ChatGPT est d’aider à trouver ce qui est recherché ou à découvrir de nouvelles options, y compris pour des cas concrets comme l’achat d’une table et les questions pratiques qui l’accompagnent.
Outils IA pour les marketeurs dans ChatGPT et Ads Manager
De nouveaux outils sont déployés aujourd’hui pour accélérer des tâches publicitaires jugées chronophages, de la conversion d’un brief en annonce jusqu’à l’analyse. Les annonceurs peuvent désormais piloter la création, la mise à jour et l’analyse de campagnes directement dans ChatGPT, via le plugin Ads Manager, avec de simples instructions en langage naturel. Ils peuvent transformer un site web ou un brief en campagne, accéder à une lecture de performances et obtenir des recommandations de prochaines étapes. Une assistance IA intégrée à Ads Manager propose, lors de la rédaction, des suggestions de textes et d’images fondées sur la page de destination et l’objectif de la campagne. Les annonceurs gardent la main, avec la possibilité de relire et modifier avant d’ajouter ces contenus. Une option d’activation permet aussi une personnalisation de texte par l’IA : titres et descriptions existants s’ajustent au contexte de la conversation et le message est traduit automatiquement dans la langue préférée de l’utilisateur. En parallèle, la création d’annonces est facilitée par des instructions dans ChatGPT Work et Ads Manager bénéficie de nouveaux outils créatifs IA.
ChatGPT présente une nouvelle étape dans la publicité basée sur l’IA
Ces lancements sont présentés comme une étape de construction d’une plateforme publicitaire centrée sur l’IA. Alors que l’IA est de plus en plus sollicitée pour découvrir des produits, comparer des options et prendre des décisions, de nouveaux modes de connexion entre utilisateurs et entreprises sont développés. La démarche revendiquée consiste à repenser à la fois l’interaction des personnes avec les marques dans un cadre natif à l’IA et l’usage, par les entreprises, d’outils IA pour créer et gérer leurs campagnes. L’ambition affichée regroupe deux volets : des expériences publicitaires conçues pour être plus utiles aux utilisateurs et des outils destinés à faire passer moins de temps aux équipes marketing sur les processus. Dans ce cadre, de nouvelles expériences alimentées par l’IA sont introduites et les premières intégrations dans HubSpot et Shopify sont mises en place.
