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Starbucks innove en intégrant ChatGPT pour transformer votre expérience de commande de café. Annoncée mercredi, cette nouvelle application en version bêta permet aux utilisateurs de recevoir des suggestions personnalisées pour leur prochaine boisson Starbucks, en fonction de leur humeur ou de leurs envies du moment.
Bien que la commande directe via ChatGPT ne soit pas possible, l'application propose des boissons et articles du menu susceptibles de vous plaire, avant de vous rediriger vers l'application ou le site web de Starbucks pour finaliser votre achat.
Depuis l'introduction de cette fonctionnalité l'année dernière, OpenAI a enrichi ChatGPT avec de nombreuses autres applications. Celles-ci permettent désormais de réaliser diverses tâches, telles que la recherche d'annonces immobilières ou la création de playlists, sans quitter l'interface du chatbot.
Pour utiliser cette nouvelle fonctionnalité, il suffit de formuler des requêtes comme "@Starbucks, je veux quelque chose de pétillant pour commencer ma matinée" ou de télécharger une image reflétant votre humeur et votre emplacement. ChatGPT vous proposera alors une suggestion de menu, que vous pourrez commencer à commander via le chatbot avant de la finaliser sur l'application Starbucks ou en ligne.
Paul Riedel, vice-président senior du numérique et de la fidélité chez Starbucks, a expliqué que l'entreprise a constaté que les clients ne commencent pas toujours par consulter le menu. "Ils commencent par une sensation", a-t-il déclaré. "Nous voulions rencontrer les clients à ce moment d'inspiration et rendre plus facile que jamais la recherche d'une boisson qui leur convient."
Starbucks souligne que cette interaction avec ChatGPT permet une personnalisation accrue de votre commande, tout en vous faisant découvrir des options de menu inédites. Lors d'un test de la fonctionnalité, une combinaison intrigante proposée par ChatGPT était un espresso avec du citron pressé. L'IA a également décrit une autre boisson comme "essentiellement une soupe dessert liquide", pour ceux qui recherchent une expérience gustative unique.
