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Lors de la conférence Google I/O, le géant de la technologie a annoncé des innovations majeures dans le domaine de la recherche et des agents d'intelligence artificielle, suscitant de vives réactions parmi les professionnels du marketing. Ces nouveautés, qui incluent une série d'agents capables de gérer des tâches allant de la planification de fêtes à la réservation de voyages et de restaurants, pourraient transformer en profondeur le parcours d'achat des consommateurs.
Parmi ces innovations, un agent se distingue par sa capacité à agir en arrière-plan pour l'utilisateur, allant jusqu'à alerter sur les nouvelles collaborations de marques de sneakers. Un autre développement notable est le "Panier Universel", qui permet de gérer des achats à travers plusieurs produits Google.
Tobias Cummins, directeur des opérations chez The Brandtech Group, a souligné l'impact potentiel de ces changements : "Le parcours d'achat pour un ensemble entier de catégories peut désormais contourner complètement votre site web. C'est un changement structurel." Cette évolution oblige les marketeurs à s'assurer que leurs marques sont bien positionnées pour être recommandées par les modèles d'IA.
La créativité humaine et la distinctivité de la marque demeurent essentielles dans ce nouvel écosystème. Les modèles d'IA de Google s'appuient de plus en plus sur des signaux tels que la vidéo, l'image et l'audio pour formuler leurs recommandations. Cummins a noté que la vidéo est actuellement le signal le plus sous-estimé.
En parallèle, Google introduit "Ask Advisor", un nouvel agent en langage naturel destiné à simplifier la création de campagnes publicitaires. Tory Lariar, vice-président senior chez Monks, a déclaré que cette technologie pourrait bouleverser le modèle traditionnel des agences de marketing, en réduisant l'avantage concurrentiel lié à la capacité technique.
Malgré ces avancées, certains experts prédisent que l'expansion de la recherche et de l'armée d'agents de Google pourrait représenter davantage de clous dans le cercueil du trafic web. Bien que Google affirme maintenir ses liens bleus traditionnels dans les résultats de recherche, la vitesse à laquelle les comportements des consommateurs évolueront reste incertaine. Le web ouvert a-t-il encore une chance de survivre ?