ARC : réinventer la révision de documents avec l'IA

Une promesse non tenue par l'IA

L'intelligence artificielle, vantée comme une révolution capable de transformer notre quotidien, devait nous libérer des tâches fastidieuses et nous offrir plus de temps pour des activités enrichissantes. L'idée était que l'IA générerait des brouillons d'emails ou de messages Slack, nous permettant de nous concentrer sur des travaux plus significatifs. Les grands noms de la technologie avaient même prédit que le travail deviendrait un loisir optionnel dans un avenir proche.

Cependant, la réalité a pris une tournure différente. L'intégration de l'IA dans le monde professionnel a entraîné des vagues de licenciements, et les employés restants ont dû assumer davantage de responsabilités. Les designers, par exemple, se sont retrouvés à gérer l'ensemble du cycle de vie des produits, une tâche multipliée par cinq selon Meta. Le bien-être au travail a été relégué au second plan, et le rythme effréné du travail est devenu la norme, alimenté par l'apparition constante de nouveaux outils et processus d'optimisation.

Cette pression accrue a eu des répercussions sur la santé mentale des travailleurs, avec une montée en flèche des cas de stress et d'anxiété. L'insécurité de l'emploi et la surcharge de travail ont fait de la peur et de l'anxiété des compagnons constants dans l'environnement professionnel. Même si l'IA a réduit certaines tâches répétitives, la nécessité de traiter une quantité massive d'informations pour prendre des décisions a conduit à une fatigue mentale et à un épuisement professionnel croissants.

La surcharge des documents à réviser

En tant que designer, un professionnel a constaté une augmentation du nombre de documents générés par l'IA à examiner. Ces documents, souvent arides, nécessitent une lecture attentive et des commentaires pour prendre des décisions éclairées sur les produits et les stratégies commerciales.

Les demandes de révision affluent en grand nombre, et bien que des outils comme NotebookLM puissent aider à résumer des documents complexes, il est souvent indispensable de les lire en détail pour en saisir toutes les nuances. Cette tâche, bien que nécessaire, peut devenir fastidieuse, surtout lorsque l'on passe de longues heures devant un écran.

Pour varier les plaisirs, ces documents sont parfois transférés sur un iPad pour les lire à l'extérieur, mais cela ne change pas le fait de rester rivé à un écran. Imprimer les documents et annoter à la main est une alternative, mais cela complique la réintégration des notes dans un format exploitable.

Une approche innovante

C'est alors qu'une idée est venue : pourquoi ne pas écouter ces documents plutôt que de les lire ? Et mieux encore, pourquoi ne pas fournir des commentaires à un assistant vocal qui les enregistrerait directement dans un Google Doc ? Cela permettrait de réviser des documents tout en se livrant à d'autres activités, comme marcher ou cuisiner.

L'application imaginée devait être capable de lire un Google Doc à haute voix, de s'arrêter sur commande vocale et de prendre des commentaires dictés. L'objectif était de pouvoir travailler sans être attaché à un bureau ni à un écran, et d'avoir les mains libres pour accomplir d'autres tâches.

Bien que des applications comme Speechify et Wisperflow existent, elles ne permettaient pas d'ajouter des commentaires à un Google Doc de manière conversationnelle. NotebookLM se limitait à des résumés sans offrir la possibilité de fournir des retours détaillés. Pendant le développement de cette application, Google a annoncé des fonctionnalités de lecture et d'édition vocales pour Google Docs, mais sans la possibilité de commenter vocalement, ce qui laissait un vide à combler.

Développement d'ARC avec Claude Design et AI Studio

Il a donc été entrepris de créer ARC (Audio Review Companion) en utilisant Claude Design et AI Studio. Ce projet a été l'occasion d'expérimenter avec des interfaces multimodales, inspiré par l'expérience avec Thia, un partenaire de tableau d'idéation open-source.

La question était de savoir par où commencer : le modèle sous-jacent ou les flux ? Il a été choisi de les développer en parallèle. Après quelques séances de brainstorming, un concept de design et un document de spécifications succinct ont été élaborés, puis le modèle et les flux ont été construits simultanément. L'application a été développée dans Google AI Studio, tandis que le design et les mises en page ont été créés dans Claude Design.

En utilisant Gemini Flash Live dans AI Studio, il a été possible d'intégrer le design généré par Claude, incluant des captures d'écran et des animations spécifiques, pour créer une application fonctionnelle.

ARC : une application libératrice

L'utilisation de Claude Design a été une première sur un projet de cette envergure. Bien qu'il ait été efficace pour générer des visuels, des incohérences subsistaient sans directives claires, et les limites de tokens étaient restrictives.

Après plusieurs itérations, ARC était prêt pour les tests. L'application permet une interaction conversationnelle fluide, comme si l'on parlait à un assistant capable de prendre des notes. Gemini Flash Live a été configuré pour prioriser la vitesse, assurant des performances réactives.

L'avantage d'un modèle unique pour la lecture et la navigation est qu'il offre une expérience semblable à une conversation avec une personne qui comprend le document et agit comme un guide. Les commandes vocales permettent de naviguer facilement dans le document, par exemple en demandant à ARC de lire une section spécifique ou de se rendre à une partie précise du texte.

Équilibrer travail et vie personnelle

Une étude récente de HBR a révélé que l'IA tend à intensifier le travail plutôt qu'à le réduire, les gens cherchant à accomplir plus de tâches en dehors des heures de bureau. Bien qu'ARC aide à gagner du temps loin de l'écran, il est crucial de ne pas laisser ces outils empiéter sur le temps personnel.

Il a été appris à utiliser ARC de manière à optimiser le temps de travail sans compromettre les moments de détente. Par exemple, réviser un document en marchant peut être une pause bienvenue, mais travailler pendant une promenade prévue pour se détendre empiète sur le temps personnel. ARC a été conçu pour favoriser le premier scénario, permettant de gérer le travail selon ses propres termes tout en préservant les moments de loisir.

Conclusion

Face à un monde en constante évolution, il est possible de choisir d'être submergé par les systèmes ou de les utiliser pour reprendre le contrôle de sa manière de travailler. En concevant des outils comme ARC, il est possible de façonner l'environnement de travail pour qu'il s'adapte aux besoins.

Essayez ARC

Il est proposé de tester l'application ARC, conçue pour être utilisée pendant les heures de travail et non sur le temps libre. La version 1 d'ARC a été développée pour répondre à un besoin spécifique, mais il est convaincu que la communauté UX et ingénierie peut l'améliorer encore. Le dépôt est disponible en open source sur GitHub, et il est possible de le personnaliser sur Google AI Studio. Si des idées pour enrichir l'expérience vocale ou améliorer la navigation sans les mains existent, il est encouragé de contribuer ou d'entamer une discussion dans le dépôt.