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Des utilisateurs d'Instinct rapportent des réponses plus lentes et des tâches retardées. Le fondateur a déjà reconnu un épisode similaire le mois dernier. Plusieurs intervenants soulignent que la maîtrise de l'infrastructure donne à Meta un avantage, tandis qu'un investisseur juge Muse et Instinct à parité fonctionnelle mais dit avoir quitté Instinct. L'application, gratuite et encore en liste d'attente, a été lancée avant Muse.
Ralentissements répétés et critiques publiques
Le mois dernier, Noah Shinn, fondateur d’Instinct, a indiqué que certains utilisateurs avaient constaté des réponses plus lentes de l’application au cours des 24 heures précédentes. Le capital-risqueur Vinay Iyengar a déclaré avoir utilisé à la fois Instinct et Muse, estimant qu’elles étaient équivalentes sur le plan fonctionnel, mais il considère que Muse a l’avantage de ne pas subir de pannes de calcul et dit avoir essentiellement abandonné Instinct. La rivalité entre Instinct et Muse s’exprime aussi sur les réseaux sociaux : ce mois-ci, Alexandr Wang, responsable de l’IA chez Meta, a tourné en dérision la startup de Noah Shinn en la surnommant « Insect » et en affirmant que Muse est bien plus rapide et plus attrayante ; Shinn a répondu par un émoji souriant. Instinct n’a pas répondu immédiatement à une demande de commentaire jeudi.
Un différentiel de ressources de calcul souligné
Hang Huang, fondateur basé à San Francisco, estime qu’Instinct, en tant que petite startup, ne dispose pas des ressources informatiques d’une entreprise comme Meta, ce qui rend difficile la montée en charge de son agent IA. Il ajoute que si l’infrastructure d’un produit apprécié des utilisateurs peine à évoluer, cela peut être très pénalisant. Alexey Tumanov, professeur d’informatique à Georgia Tech, explique que Meta, qui possède ses propres centres de données, peut évoluer plus efficacement et bénéficie d’un contrôle d’échelle arbitraire. Instinct fait ainsi face à la concurrence directe de Muse dans un contexte d’exigences élevées en puissance de calcul.
Un service gratuit, lancé avant Muse et encore en accès restreint
Instinct est une application gratuite qui dépend du financement d’investisseurs. Le service n’est pas encore totalement déployé : l’inscription conduit généralement à une liste d’attente avant d’accéder à l’application. Instinct a été lancée environ un mois avant Muse et a suscité l’intérêt de la Silicon Valley dès août. Il s’agit d’un assistant personnel basé sur l’intelligence artificielle.
Ce que rapportent les utilisateurs au quotidien
Des utilisateurs signalent des ralentissements de l’application, avec des réponses plus lentes et des tâches exécutées avec retard. Rex Lowther, qui dirige une organisation à but non lucratif en Oregon et utilise Instinct, rapporte avoir observé une certaine lenteur sur quelques opérations et précise que les alertes d’emails peuvent parfois être délivrées avec du retard. Instinct propose notamment des services comme la réservation d’hôtels, la prise de contact avec des compagnies d’assurance ou encore l’achat de billets de cinéma.
