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Meta met à l'antenne un premier spot pour Muse, son agent IA personnel, alors que l'application a atteint le sommet de l'App Store un jour après son lancement. Cette poussée intervient avec l'engagement marketing d'un « agent qui respecte la vie privée » et l'avertissement d'un conseiller en cybersécurité sur les conséquences possibles d'erreurs de ces outils, qui requièrent des accès sensibles.
Des accès sensibles exigés et un débat sur la sécurité
Pour fonctionner pleinement, des agents comme Muse demandent l'accès à l'email, aux informations de carte de crédit, aux comptes bancaires et à divers mots de passe. Jake Moore, conseiller en cybersécurité chez ESET, estime qu'une erreur ou une manipulation pourrait avoir des conséquences réelles et juge cette perspective terrifiante. Meta, de son côté, affirme avoir pris soin de rassurer les utilisateurs et décrit Muse dans ses supports marketing comme un « agent qui respecte la vie privée ».
Télévision et App Store, deux vitrines pour Muse
Meta a diffusé ce week-end sa toute première publicité télévisée consacrée à Muse. La scène montre une femme en train de préparer un dîner tandis que l'agent gère des emails, planifie un agenda et effectue des achats de fournitures scolaires en ligne. Samedi, Alexandr Wang a déclaré sur X que Muse est en passe d’atteindre une audience nationale, « à une télévision près de chez vous ». Un jour après son lancement, l'application Muse a atteint le sommet de l'App Store.
Ce que font les agents IA et où ils opèrent
Muse est présenté comme capable d'agir au nom de l'utilisateur, notamment pour envoyer des emails et effectuer des achats en ligne. Plus largement, ces agents personnels fonctionnent en arrière-plan, gèrent des processus en ligne et informent des mises à jour de progression. Ils résident souvent dans des applications de messagerie, où les utilisateurs leur délèguent l'envoi d'emails, des achats, des publications sur les réseaux sociaux, le suivi des prix ou encore la gestion des calendriers.
Usage grand public en vue et regards du secteur
L'investisseur Sheel Mohnot a salué sur X un autre agent, Instinct, et estime que l'attrait des agents IA ne se limite pas à la Silicon Valley. Les agents IA sont désormais accueillis dans les foyers, alors qu'ils étaient auparavant surtout utilisés par des programmeurs. Cette technologie « faites-le pour vous » est mise en avant par Meta, qui a lancé une publicité télévisée pour Muse et cherche à intégrer ces agents dans le grand public. Les chatbots d'Anthropic et d'OpenAI sont décrits comme conçus pour répondre à des questions, tandis que Muse affiche les messages « Présentation de Muse » et « IA qui travaille pour vous ». Malgré des inquiétudes sur la vie privée, l'adoption de ces assistants ne semble pas freinée, et Alexandr Wang a promu Muse publiquement.
