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Depuis le début de l'année, ChatGPT, l'outil phare d'OpenAI, traverse une période de turbulences marquée par une perte de vitesse notable. Cette situation ravive les inquiétudes concernant la santé financière d'OpenAI, alors que l'entreprise envisage une introduction en bourse. La croissance spectaculaire de ChatGPT semble s'essouffler, un développement qui n'est pas passé inaperçu dans l'écosystème technologique.
L'un des événements les plus significatifs de cette période a été le refus d'Anthropic de permettre l'utilisation de ses intelligences artificielles par le Pentagone, notamment pour des applications dans les armes autonomes et la surveillance de masse. OpenAI a saisi cette opportunité pour s'emparer du contrat, mais cette décision a eu des répercussions inattendues. De nombreux utilisateurs ont alors opté pour Claude, l'intelligence artificielle développée par Anthropic, et cette tendance semble persister.
Un désamour croissant
Les données fournies par Sensor Tower indiquent une augmentation de 132 % des désinstallations de ChatGPT en avril par rapport à l'année précédente. Cependant, c'est en mars, juste après l'épisode impliquant le Pentagone, que le phénomène a atteint son apogée avec une hausse spectaculaire de 413 % des désinstallations.
En ce qui concerne la croissance des utilisateurs actifs mensuels, ChatGPT a également connu un ralentissement. En janvier, l'application affichait encore une progression de 168 % sur un an, mais ce chiffre est tombé à 78 % en avril. Bien que ChatGPT demeure l'application la plus utilisée dans sa catégorie, Sensor Tower souligne que sa base d'utilisateurs, bien que toujours substantiellement plus large que celle de ses concurrents, voit l'écart se réduire. Rien n'indique que cette tendance va s'inverser prochainement, d'autant plus que Claude continue de gagner du terrain. Au cours des derniers mois, les téléchargements de l'application d'Anthropic ont été multipliés par onze.
Le temps presse
Ce ralentissement survient à un moment critique pour OpenAI. Le Wall Street Journal a récemment révélé que l'entreprise n'avait pas atteint ses objectifs internes de croissance et de revenus. Ces contreperformances ont conduit Sarah Friar, la directrice financière, à exprimer des préoccupations en interne concernant la capacité de la société à honorer ses futurs contrats si les revenus ne progressent pas suffisamment rapidement.
Pour rappel, OpenAI s'est engagée sur environ 600 milliards de dollars de dépenses futures en puissance de calcul. Sa dernière levée de fonds, bien que massive avec 122 milliards de dollars, pourrait être entièrement consommée en trois ans si les projections de revenus se confirment. Et cela, uniquement si ces prévisions sont tenues.
Afin de redresser la situation, OpenAI a entrepris une restructuration interne, abandonnant certains projets comme Sora pour concentrer ses ressources sur Codex et GPT-5.5. Cependant, rien ne garantit que ce recentrage suffira à inverser la tendance actuelle.