Walmart lance un serveur Agent Gateway basé sur MCP pour permettre à des agents IA approuvés d’explorer son inventaire et d’acheter pour le compte des clients. Le distributeur ajoute des Profils d’Agent, attendus le mois prochain, avec validation des transactions et plafonds de dépenses. Des conditions spéciales interdisent l’accès aux données de paiement et confirment l’application des retours, y compris en cas d’agent défaillant. Cette stratégie se démarque d’Amazon, qui bloque désormais les achats effectués par des agents.
Walmart fixe des règles et garantit l’application des retours
Walmart introduit des conditions spéciales pour encadrer l’activité des agents IA sur son site, en définissant leurs droits et leurs modalités d’intervention. Le distributeur précise que sa procédure de retour reste applicable, y compris lorsque l’agent n’agit pas comme prévu. Selon l’entreprise, un agent ne peut pas accomplir d’actions au-delà de l’intention exprimée par l’acheteur, n’a pas accès aux informations de paiement et ne peut consulter que les données nécessaires à la tâche. Les agents qui ne respectent pas ces règles seront bloqués. Walmart ajoute que l’Agent Gateway doit permettre d’acheter des articles habituels sans partager d’informations personnelles ou d’historique d’achats directement avec l’agent.
Des Profils d’Agent pour séparer, limiter et approuver les achats
Les Profils d’Agent, attendus le mois prochain, donneront à chaque agent IA un profil dédié dans le compte du client. Les achats réalisés par l’agent seront visibles séparément de ceux du titulaire du compte. Les clients pourront imposer une approbation à chaque transaction ou autoriser des opérations dans la limite d’un plafond qu’ils définissent, un dispositif comparé par Walmart à l’ajout d’un utilisateur autorisé sur une carte de crédit. La création d’un profil se fera lors de la première utilisation d’un agent via l’Agent Gateway, après autorisation et liaison au compte, avec configuration des contrôles et des limites. Le profil pourra être supprimé à tout moment. Le support des agents est ouvert à tous les détenteurs d’un compte Walmart, sans abonnement Walmart+.
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Un Gateway basé sur MCP pour connecter des agents approuvés
Le système Agent Gateway de Walmart utilise un serveur MCP, qui autorise la connexion d'agents approuvés grâce au protocole de contexte. Développé à l’origine par Anthropic, MCP a pour objectif de connecter des agents d’intelligence artificielle à des outils, des flux de travail et des sources de données externes. Dans ce cadre, un agent peut consulter l’inventaire en ligne de Walmart et exécuter des achats pour l’utilisateur. Le distributeur s’appuie déjà sur des intégrations avec ChatGPT, Gemini et d’autres applications IA, et avait annoncé un partenariat avec Muse de Meta.
Cap sur l’agentique, quand d’autres ferment la porte
Alors qu’Amazon a commencé à bloquer les achats effectués par des agents IA et que d’autres sites, notamment dans le voyage et la réservation, les excluent, Walmart prend l’option inverse. John Furner a expliqué que l’entreprise déploie davantage de technologies pour un futur où ces agents seront courants, déclaration faite au Masters of Scale Summit à San Francisco. La technologie doit soutenir les achats agentiques pour Walmart et Sam’s Club. Le lancement de l’Agent Gateway a été officialisé, accompagné d’outils pour distinguer les achats initiés par un agent et pour renforcer les contrôles laissés aux clients.
