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Dianne Penn, pionnière de l'usage de l'IA chez Anthropic
Dianne Penn, qui occupe le poste de responsable produit chez Anthropic, a récemment révélé comment elle intègre l'intelligence artificielle dans ses pratiques de management. Lors d'un podcast, elle a expliqué qu'elle utilise Claude, le modèle d'IA développé par Anthropic, pour faciliter la gestion de son équipe. Elle encourage également ses collègues managers à adopter cette technologie pour améliorer la qualité des échanges au sein de leurs équipes.
Depuis qu'elle a pris les rênes de la gestion des produits pour la recherche et les laboratoires chez Anthropic en 2023, Penn a fait de l'IA un élément central de son arsenal de gestion. Dans un épisode de "Lenny's Podcast" diffusé récemment, elle a détaillé comment Claude l'a aidée à devenir une manager plus performante.
L'IA comme outil de coaching et de communication
Penn a partagé son expérience en soulignant l'importance d'utiliser Claude pour devenir un meilleur coach. Elle a expliqué que l'IA peut fournir des mots et des phrases appropriés, souvent difficiles à trouver dans des situations complexes. "C'est quelque chose que j'ai partagé avec nos managers : comment utiliser Claude pour devenir un meilleur coach", a-t-elle déclaré.
Elle a encouragé ses collègues à se servir de l'IA pour enrichir les conversations et améliorer leurs compétences managériales. Selon elle, l'IA ne se contente pas d'augmenter le QI des expériences, mais elle permet aussi de se préparer à des discussions cruciales.
Inspirée par la littérature managériale
Dianne Penn a également mentionné son intérêt pour le livre "Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High". Inspirée par cet ouvrage, elle a développé une compétence personnalisée pour Claude, qui l'aide à se préparer à des conversations professionnelles délicates.
Elle a expliqué : "J'ai une compétence qui m'aide à déterminer si je suis au bon niveau de détail selon la situation, ce qui m'aide à être une meilleure manager et un meilleur soutien pour l'équipe."
Claude, un partenaire de réflexion
Penn considère l'utilisation de Claude comme un coaching personnalisé. Elle a précisé qu'elle n'utilise pas toujours les suggestions de l'IA, mais trouve le processus de réflexion et de brainstorming extrêmement utile. "Il y a des moments où je ne finis pas par utiliser les suggestions de Claude. Mais cela s'avère très utile pour réfléchir et brainstormer", a-t-elle ajouté.
Elle insiste sur le fait que Claude ne doit pas penser à sa place. Au contraire, l'IA doit servir à affiner ses idées après qu'elle ait formé son propre point de vue. Elle voit Claude comme un "partenaire de réflexion" qui ne se contente pas d'acquiescer, mais qui contribue à améliorer les résultats.
"Ce que vous ne voulez pas, c'est une IA qui est simplement d'accord avec vous," a-t-elle affirmé. "Ce que vous voulez, c'est que cette technologie augmente et améliore les résultats. Et parfois, le fait que Claude me contredise me rend meilleure."
En conclusion, Penn aspire à ce que l'IA joue un rôle similaire à celui d'un collègue, capable de remettre en question ses idées pour les faire évoluer. "Comme un collègue, je veux que quelqu'un me contredise lorsque mes idées ne sont pas complètement formées," a-t-elle conclu.
