Disney encourage l’IA pour les évaluations annuelles

Le groupe incite ses salariés à s’appuyer sur des chatbots pour préparer leurs auto‑évaluations et fixer leurs objectifs, avec des prompts et des outils approuvés comme Microsoft Copilot. Des universitaires et acteurs RH saluent le gain de temps mais pointent des évaluations plus génériques et des objectifs qui se ressemblent.

Des risques d’évaluations génériques et d’objectifs clonés

Des universitaires alertent sur les effets d’un recours étendu aux chatbots pour les évaluations. Chris Dellarocas, de l’Université de Boston, estime que lorsque l’IA rédige les bilans, chacun paraît excellent et l’excellence réelle devient plus difficile à discerner face à des louanges génériques. Elijah Wee, de l’Université de Washington, anticipe que des objectifs générés par des prompts d’IA se ressemblent fortement au sein d’une même équipe, ce qui complique la tâche des managers. Si de nombreux salariés suivent des consignes similaires, les responsables risquent d’être confrontés à des réponses standardisées en grand nombre. Pour Sarah Franklin, les entreprises doivent veiller à ne pas déléguer le jugement humain dans ces processus.

Des gains de productivité décrits par recruteurs et salariés

Greg Summers, PDG d’Orion Talent, juge l’IA utile pour rassembler les réalisations individuelles et d’équipe lors des bilans, libérant du temps pour se concentrer sur les objectifs à venir. Un ingénieur logiciel de Disney rapporte que son manager a encouragé l’usage de l’IA pour passer en revue l’année écoulée afin de finaliser l’évaluation dans les délais, un exercice d’ordinaire très manuel et chronophage. Plus largement, l’IA peut retrancher de nombreuses heures au processus annuel, pour les collaborateurs comme pour les encadrants.

Des consignes internes : IA autorisée, mais réflexion non déléguée

Disney encourage ses employés à recourir aux outils d’IA pour préparer leurs auto‑évaluations et définir leurs objectifs, y compris en sollicitant des chatbots pour générer des pistes d’amélioration. L’entreprise autorise toutefois l’usage de solutions approuvées, comme Microsoft Copilot, comme partenaires de brainstorming pour les salariés. Les chatbots sont présentés comme des appuis pour l’inspiration et l’ajustement du ton, mais sans leur confier la pensée de fond. La responsabilité d’un alignement clair avec le manager sur les priorités reste explicitement du ressort de l’employé.

Des prompts fournis pour cadrer objectifs et développement

Les salariés disposent d’exemples de requêtes pour guider la génération d’objectifs. Il leur est notamment demandé de formuler trois objectifs ambitieux, spécifiques et mesurables alignés avec les buts de leur équipe pour l’exercice FY26. Une autre consigne consiste à partir des axes de développement de l’an passé, tels que listés dans le résumé de fin d’année FY25, pour établir un objectif soutenant la progression. Un troisième exemple cible l’amélioration de la manière de manifester une attente de leadership ou une valeur de Disney.

Une stratégie IA élargie chez Disney, dans un mouvement sectoriel

L’entreprise a structuré son virage en mettant en place un tableau de bord d’adoption de l’IA et en ouvrant la création de publicités générées par l’IA pour Disney+. Sous l’impulsion de Josh D’Amaro, la technologie fait partie des priorités, avec le recrutement à la mi‑septembre du premier directeur technique de l’entreprise, issu de Character.AI. Dans un mémo, D’Amaro a fait de la technologie au service de la créativité l’une de ses trois priorités en tant que PDG. Ce recours à l’IA pour les évaluations s’inscrit dans une tendance plus large où de grands groupes, comme Meta et Amazon, revisitent leurs processus d’évaluation avec ces outils. Sarah Franklin observe que ces entreprises cherchent à dégager la valeur des investissements réalisés dans l’IA.