La catégorie « agents » attire les ambitions, mais Gartner anticipe l’annulation de plus de 40 % des projets d’IA agentique. Pour limiter les faux départs, encore faut-il distinguer assistants, copilotes et agents, et savoir quand mobiliser chacun.
Projets agentiques : annulations prévues et contexte d’usage
Gartner prévoit que plus de 40 % des projets d’IA agentique seront annulés. L’intégration d’assistants, de copilotes, d’agents et de mécanismes d’orchestration peut se faire au sein d’un même dispositif. La gestion de systèmes complexes est citée comme exemple d’application pour les agents. Une semaine de mariage dans un hôtel-palais sert d’illustration pour montrer comment ces différents rôles et l’orchestration peuvent s’articuler.
Ce que font assistants, copilotes et agents
Les assistants IA sont conçus pour aider les utilisateurs dans des tâches spécifiques, en répondant à des questions ou en fournissant des recommandations à partir de données. Les copilotes agissent comme collaborateurs dans l’activité professionnelle, offrant des propositions et des recommandations instantanées afin d’optimiser l’efficacité. Les agents correspondent à des systèmes autonomes qui prennent des décisions et réalisent des actions de façon indépendante, notamment dans des situations complexes.
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Choisir l’outil : tâches simples, co-création ou autonomie totale
Un assistant IA s’utilise pour des tâches simples ou pour obtenir rapidement des informations. Un copilote se prête à l’accompagnement interactif lors de projets menés en groupe ou dans des démarches créatives. Un agent est pertinent pour des usages nécessitant une autonomie totale ainsi qu’une capacité de décision immédiate. Ces distinctions permettent de choisir entre assistants, copilotes et agents selon le besoin.
