OpenAI introduit ChatGPT Wallet, un service permettant à ses agents IA d’acheter pour l’utilisateur avec une validation à chaque transaction. Le lancement concerne d’abord les abonnés Pro majeurs aux États‑Unis, s’appuie sur American Express, Mastercard et Visa, et rencontre déjà des interdictions chez plusieurs grandes entreprises.
Déploiement limité et restrictions chez des entreprises
ChatGPT Wallet est en cours de déploiement pour les abonnés Pro aux États‑Unis, réservé aux personnes de 18 ans et plus. OpenAI prévoit de collaborer avec des entreprises, des banques et des réseaux de paiement pour tirer des enseignements des premiers usages et élargir la disponibilité par la suite. Plusieurs sociétés interdisent l’utilisation d’agents IA pour effectuer des achats, notamment Delta et United Airlines. Amazon applique également cette interdiction.
Fonctionnement, sécurité et validation des paiements
Les agents IA peuvent rechercher et sélectionner des articles, mais chaque achat doit être approuvé par l’utilisateur. Les paiements sont réalisés sans que les agents aient accès aux informations réelles de la carte bancaire. Une vérification de sécurité est requise à chaque transaction, par Face ID ou empreinte digitale, selon des méthodes similaires à celles de Meta Muse. Chaque approbation génère un enregistrement clair de l’achat, ce qui peut faciliter la résolution de litiges. Les commerçants reçoivent un jeton de paiement à la place des données de carte. Pour activer le service, l’utilisateur doit fournir ses informations de paiement au chatbot, une seule saisie étant nécessaire selon OpenAI.
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Partenariats, avantages pour les titulaires et modèle économique
OpenAI a établi des partenariats avec American Express, Mastercard et Visa pour ChatGPT Wallet. L’entreprise indique que les titulaires de carte conservent leurs points de récompense et protections habituelles. Chaya Nayak, responsable des produits de monétisation et de paiements chez OpenAI, précise que l’objectif est de se concentrer sur les commerçants et les partenaires de réseau afin de bâtir une base sûre et facile à utiliser. OpenAI ne prélève pas encore de commission sur les achats réalisés via ce système.
