Amazon élargit l'accès à l'IA de santé pour les soins virtuels

Amazon élargit l'accès à l'IA de santé pour les soins virtuels

Amazon élargit l'accès à son assistant virtuel de santé, Health AI, a annoncé l'entreprise mardi. Cette fonctionnalité était initialement réservée aux membres de One Medical, mais elle sera désormais accessible à la plupart des clients sur l'application et le site web d'Amazon. Le déploiement se fera au cours des prochaines semaines, avec l'objectif de la rendre disponible pour tous les clients d'Amazon aux États-Unis.

L'IA de santé d'Amazon peut répondre à des questions générales sur les soins de santé et fournir des conseils de bien-être basés sur l'historique médical, les médicaments et les conditions de santé des utilisateurs. Pour obtenir une réponse plus personnalisée, il est possible de donner accès à vos dossiers médicaux.

Parmi les autres fonctions que Health AI peut offrir, on trouve :

• Remplir des renouvellements d'ordonnance via Amazon Pharmacy
• Connecter les utilisateurs avec des médecins de One Medical par vidéo, rendez-vous en personne ou messages

Health AI n'est pas le premier chatbot à proposer des conseils en santé. En janvier, OpenAI a lancé ChatGPT Health, qui répond également à des questions de santé, interprète des résultats de laboratoire et se connecte à votre application Apple Health et à vos dossiers médicaux avec votre autorisation. Anthropic a également introduit Claude for Healthcare, qui se connecte à Apple Health et peut vous aider à comprendre et à gérer des tâches liées aux soins de santé, telles que les factures médicales. Apple serait également en train de travailler sur son propre coach ou assistant de santé basé sur l'IA.

Il existe des préoccupations concernant l'utilisation des chatbots pour des sujets sensibles tels que les conseils de santé, car des informations erronées peuvent causer des dommages. Il est toujours conseillé de ne pas entrer d'informations privées ou sensibles dans des bots d'IA et de prendre leurs conseils avec précaution, car l'IA est connue pour halluciner. Il est recommandé de vérifier avec votre fournisseur tout conseil de santé donné par un chatbot d'IA.

L'assistant virtuel d'Amazon est censé être conforme à la HIPAA et destiné uniquement au soutien médical, sans remplacer un fournisseur de soins de santé. Health AI pourra répondre à des questions telles que :

• "Pouvez-vous expliquer mes récents résultats de cholestérol et ce qu'ils signifient pour moi ?"
• "Quels médicaments contre les allergies sont sûrs avec mes prescriptions actuelles ?"

Amazon indique que Health AI vous dirigera vers un professionnel de santé si elle n'est pas certaine de ses recommandations cliniques. Si vous avez besoin d'un traitement spécialisé, Health AI vous permet de vous connecter à la fois avec un fournisseur et un spécialiste.

Les membres d'Amazon Prime intéressés par l'utilisation de Health AI seront éligibles à une offre d'introduction gratuite qui leur permet de se connecter avec un fournisseur de One Medical pour cinq consultations de soins par message direct gratuites. Ces services peuvent également être partagés avec des membres de la famille si vous avez Amazon Family et soit Prime pour les jeunes adultes, soit Prime Access.

Si vous utilisez Health AI au-delà de ces cinq premières visites, chaque session de télésanté coûte 29 $. Si vous prévoyez de l'utiliser plus souvent, vous pouvez acheter un abonnement à One Medical pour 99 $ par an. Vous pouvez ajouter jusqu'à cinq membres de la famille pour 66 $ par an chacun.

Un représentant d'Amazon n'a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire supplémentaire.