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L'extension de ChatGPT Ads en Europe : une opportunité pour la France
Depuis le mois de février, ChatGPT Ads a commencé à diffuser des publicités aux États-Unis, marquant le début de son expansion internationale. Désormais, cette technologie s'étend à l'Europe, avec le Royaume-Uni déjà intégré dans ce déploiement. OpenAI, l'entreprise derrière ChatGPT, intensifie ses efforts pour recruter dans des villes stratégiques telles que Paris, Munich et Dublin. Cette dynamique laisse présager une arrivée prochaine en France, incitant les entreprises locales à se préparer.
Pour mieux comprendre les implications de cette expansion, BDM a consulté Pei Zhang, Directrice mondiale des services médias et de mesure chez fifty-five, un cabinet de conseil spécialisé en data et médias. Elle partage son analyse des premiers mois d'exploitation de ChatGPT Ads aux États-Unis et propose cinq piliers essentiels pour que les entreprises françaises puissent anticiper efficacement cette nouvelle ère publicitaire.
Cinq piliers pour anticiper l'arrivée de ChatGPT Ads
Pei Zhang a identifié cinq axes stratégiques pour aider les entreprises à se préparer à l'intégration de ChatGPT Ads dans leur stratégie marketing.
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Offrir des réponses pertinentes plutôt que des publicités intrusives
Selon Pei Zhang, le succès publicitaire réside dans la capacité à fournir des réponses pertinentes plutôt que de bombarder les utilisateurs avec des publicités intrusives. Cela implique une compréhension approfondie du parcours des prospects et des clients, afin d'intervenir de manière opportune dans leur processus de recherche et de décision.
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Combiner les stratégies organiques et payantes
OpenAI met en avant l'importance de maintenir une indépendance entre les stratégies organiques et payantes. Les entreprises doivent continuer à développer leurs pratiques SEO tout en allouant un budget pour expérimenter avec ChatGPT Ads. Cette approche permet de maximiser l'efficacité des campagnes publicitaires.
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Renforcer les compétences des équipes
La transformation des pratiques médiatiques requiert une montée en compétences des équipes. Il est crucial que les équipes apprennent à rédiger des contextes pertinents pour aligner leurs annonces avec l'environnement conversationnel de ChatGPT.
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Prioriser la mesure des performances
La mesure des performances est un impératif incontournable. Les entreprises doivent définir clairement leurs indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en place une gouvernance data robuste pour optimiser les résultats de leurs campagnes.
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Optimiser les assets et le flux produit
L'optimisation des assets et du flux produit est essentielle, car environ 40 à 60 % des performances dépendent de ces éléments. L'excellence opérationnelle passe par une approche de test and learn, permettant d'affiner continuellement les stratégies publicitaires.
Les défis de la mesure du ROI avec ChatGPT Ads
La question de la mesure du retour sur investissement (ROI) demeure un défi majeur pour ChatGPT Ads. Actuellement, OpenAI ne fournit que des données agrégées et n'offre pas de connecteurs natifs vers les systèmes CRM. Cette limitation crée une friction dans l'évaluation précise des performances.
Bien que l'utilisation de pixels de conversion et de paramètres UTM permette de mesurer partiellement les performances, l'impact sur d'autres leviers et les données d'attribution restent difficiles à quantifier avec précision. Les entreprises doivent donc naviguer dans cet environnement avec prudence et innovation pour maximiser leur retour sur investissement.
