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DoorDash a récemment dévoilé une série d'outils innovants alimentés par l'intelligence artificielle, destinés à faciliter l'intégration des commerçants sur sa plateforme. Ces outils, lancés lundi, visent à simplifier le processus d'inscription et à améliorer la présentation visuelle des plats proposés par les commerçants.
L'un des principaux outils introduits permet aux commerçants de créer rapidement des annonces sur l'application DoorDash. En s'inspirant de la technologie qu'Amazon a mise en place en 2024, cet outil extrait automatiquement des informations depuis le site web du commerçant, telles que des photos, les horaires d'ouverture et les éléments du menu. Les commerçants ont ensuite la possibilité de vérifier et de modifier ces données avant de les publier.
DoorDash a également enrichi sa bibliothèque vidéo, permettant désormais aux commerçants de taguer des plats dans les vidéos. Cela permet aux clients de commander directement à partir des vidéos, tout en fournissant des statistiques précieuses comme le nombre de vues et les ventes générées.
Parmi les nouvelles fonctionnalités, les outils d'édition de photos AI Retouch et AI Replate se distinguent. AI Retouch permet de retoucher les arrière-plans, d'affiner les images et d'optimiser l'éclairage sans altérer le plat lui-même. AI Replate, quant à lui, offre une présentation professionnelle des plats en ajustant l'éclairage et les couleurs. Les commerçants peuvent également utiliser une image de référence pour appliquer un style particulier à leurs photos.
Brian Tolkin, responsable des produits pour commerçants chez DoorDash, a souligné l'engagement de l'entreprise à développer des outils qui réduisent les frictions pour les commerçants, leur permettant ainsi de se concentrer sur l'essentiel : offrir des plats de qualité et une expérience client exceptionnelle.
En outre, DoorDash a introduit une fonctionnalité permettant aux restaurateurs de créer un site web en utilisant le contenu déjà présent sur DoorDash, comme les menus et les photos. Lors de tests, cette fonctionnalité a montré une augmentation des taux de conversion des commandes, atteignant en moyenne près de 10%.
Enfin, DoorDash a ajouté un outil de création de campagnes marketing, qui automatise la création de contenu, l'envoi d'e-mails et la planification, simplifiant ainsi les efforts de marketing pour les commerçants.
