DoorDash propose un agent IA pour commander par texto sur iPhone

DoorDash ouvre aux utilisateurs américains une liste d'attente pour un agent IA qui prend des commandes par texto dans Apple Messages. L'entreprise détaille des fonctions allant de l'« habituel » aux recommandations locales avec photos et gestion des groupes. Elle prévoit en parallèle des essais de livraison par drone avec des restaurants en Californie du Nord.

Accès par liste d'attente aux États-Unis et essais de drones prévus

DoorDash propose dès à présent une liste d'attente pour permettre aux utilisateurs situés aux États-Unis d'essayer la commande par texto. L'entreprise indique également qu'elle commencera à tester la livraison par drones avec certains restaurants en Californie du Nord. Le lancement de l'agent IA de commande par Apple Messages a été annoncé mercredi.

Commande par texto, recommandations locales et gestion des groupes

DoorDash précise que l'agent accepte des instructions comme « commande mon habituel » et comprend qu'il s'agit de la commande habituelle du vendredi soir de l'utilisateur. Il peut aussi répondre à la demande d'un plat précis, proposer une recommandation locale, rechercher des établissements à proximité et constituer un panier en fonction de la requête. L'agent peut envoyer des photos des plats suggérés et prendre en compte des préférences alimentaires diverses ainsi que des quantités différentes lors d'une commande de groupe.

Objectif d'avance face à Uber Eats et Grubhub et place dans la vague des agents IA

Avec ce lancement, DoorDash entend se positionner devant ses rivaux Uber Eats et Grubhub. Cette démarche s'insère dans une dynamique de plus en plus marquée d'utilisation d'agents IA personnels aptes à accomplir des tâches sans nécessiter que les utilisateurs passent par des applications ou des sites web.