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La marque de bagues connectées est attaquée pour des allégations de publicité mensongère autour de l’exactitude de son suivi du sommeil par IA. Le cabinet à l’origine du recours vise une action collective et un procès devant jury, tandis que des spécialistes rappellent que ces appareils livrent des estimations et non des diagnostics. L’issue pour les acheteurs potentiels reste indéterminée.
Une action collective est en cours et l’issue reste ouverte
Au-delà de la nouvelle procédure, Oura fait déjà face à une action collective en cours qui l’accuse d’avoir collecté des informations personnelles sensibles sans consentement pendant deux ans. Pour le nouveau dossier, il est trop tôt pour savoir si des acheteurs d’Oura Ring pourront y être intégrés, et aucune indication sur une éventuelle compensation n’est disponible tant que la procédure n’avance pas ou qu’un règlement n’est pas envisagé. Plus largement, Anna Gragert, rédactrice en chef spécialisée sur les produits Oura, rappelle que les traqueurs de santé comme l’Oura Ring peuvent signaler des symptômes mais ne posent pas de diagnostic et ne sont pas comparables à des équipements médicaux. Selon elle, les scores et phases de sommeil proposés ne sont que des estimations et un résultat isolé ne doit pas être surinterprété. Elle estime que le rythme de commercialisation des appareils a dépassé celui de la recherche scientifique, d’où un besoin d’études supplémentaires, y compris sur d’éventuels inconvénients.
Le recours conteste la capacité des capteurs d’Oura
Les algorithmes et capteurs de l’Oura Ring ne captent pas les signaux physiologiques nécessaires pour mesurer finement les différentes phases de sommeil. Les résultats seraient, d’après la plainte, des estimations générées par IA, présentées comme aussi aléatoires qu’un pile ou face. Les requérants affirment qu’en maintenant des messages contraires dans ses publicités et pages produits, Oura trompe ses clients. Le recours rappelle qu’un classement du sommeil en laboratoire clinique mobilise des méthodes complexes, dont l’enregistrement de l’activité cérébrale via plusieurs électrodes, un outillage que les bagues d’Oura n’intègrent pas. Il épingle au passage une revendication de « 95% » de précision par rapport à un laboratoire. Plus largement, les plaignants soutiennent qu’Oura a vendu des bagues proposées à 300 dollars et plus en promettant un suivi du sommeil comparable à celui d’un hôpital, et avancent qu’une entreprise de 11 milliards de dollars s’est construite sur cette confiance.
Oura revendique sept mesures du sommeil et un score
Sur son site, Oura présente ses bagues comme capables de suivre sept éléments du sommeil, notamment le sommeil paradoxal (REM) et le sommeil profond, pour aboutir à un score de sommeil. Interrogée, la société n’a pas immédiatement répondu à une demande de commentaire.
Le cabinet Clarkson a saisi la justice à San Francisco
Le dossier a été officiellement déposé jeudi à San Francisco par le Clarkson Law Firm. Les avocats visent une reconnaissance en action collective et demandent un procès devant jury. La plainte porte sur une allégation de publicité mensongère liée à l’exactitude du suivi du sommeil généré par IA. Ryan Clarkson, cofondateur et associé directeur du cabinet, déclare que la désinformation n'est pas acceptable lorsque les gens s'appuient sur un dispositif pour des décisions de santé. Il affirme que les utilisateurs d'Oura font confiance aux chiffres affichés comme reflétant la réalité et que des personnes organisent leur quotidien autour de chiffres présentés comme inexacts.
