Vox Group lance Aura : traduction live et sous-titres intégrés

Vox Group propose une nouvelle version d’Aura, sa solution de guidage basée sur l’intelligence artificielle, destinée aux visites de groupe. Parmi les fonctionnalités : traduction en temps réel dans un maximum de 200 langues, affichage de sous-titres instantanés et gestion de canaux multiples, le tout sans nécessiter de smartphone pour les visiteurs. La société met en avant une IA d’assistance conçue à partir de contenus vérifiés, qui complète le rôle du guide sans s’y substituer.

Une visite unique accueille des profils et langues multiples

Aura gère plusieurs flux de commentaires en parallèle lors d’un même parcours, qu’il s’agisse d’un commentaire standard, d’une plongée historique, d’une version adaptée aux enfants ou d’un flux traduit. Chaque participant suit la version qui lui convient sans que le guide ait à se répéter. Pour les opérateurs, un seul départ peut désormais regrouper des visiteurs qui, auparavant, devaient être séparés par langue, avec une visite qui s’ajuste à chacun en temps réel. L’accessibilité est intégrée : les personnes sourdes ou malentendantes reçoivent des sous-titres en direct sur leur propre téléphone pendant que le guide parle, ce qui leur permet de suivre au même rythme que le groupe. Aucun matériel séparé n’est nécessaire et personne n’est identifié visiblement comme ayant besoin d’un soutien spécifique ; cette prise en charge fait partie du produit de base. La traduction simultanée peut fonctionner dans jusqu’à quatre langues au sein d’une même visite, sans exiger d’application, de téléchargement ni de smartphone côté invité. Aura est proposée aux compagnies de croisière, aux tour-opérateurs, aux DMC et aux partenaires d’expérience de destination.

Traduction en direct : 200 langues, radio existante, zéro appli

La bibliothèque de traduction d’Aura est passée de 50 à 200 langues en un an. Jusqu’à quatre langues différentes peuvent être diffusées en même temps lors d’un départ. Les visiteurs n’ont aucune application à télécharger ni installation à effectuer : la transmission audio s’effectue grâce au réseau radio déjà utilisé par Vox depuis 25 ans. L’accès se veut instantané, sans nécessiter d’appareil spécifique du côté des participants.

Une IA d’assistance encadrée par des contenus vérifiés

La principale évolution d’Aura est un compagnon IA qui ne puise que dans des contenus approuvés par les opérateurs et des sources vérifiées. Il fournit des réponses lorsqu’une question imprévue surgit et peut ajouter des précisions locales, par exemple des toponymes ou des expressions régionales. L’approche affichée consiste à garder le guide comme voix principale et à utiliser l’IA pour étendre l’étendue des connaissances mobilisables, sans générer la visite à sa place. « Un guide parle une fois, et chaque invité reçoit une visite faite pour lui dans sa propre langue, gérée depuis une seule application », déclare Fabio Primerano, qui y voit plus de contenu pour les guides et davantage à vendre pour les opérateurs. Le fondateur Elio Epifani rappelle le principe initial – une radio pour que tous entendent – et souligne que ce principe demeure, même si la portée de la technologie a changé.

Un acteur de 25 ans, présent dans 150+ pays, et disponible maintenant

Vox Group, entreprise familiale privée, opère depuis 25 ans et revendique une présence dans plus de 150 pays auprès de compagnies de croisière, d’opérateurs touristiques, de DMC et de partenaires d’expérience. Partie d’un simple lien radio pour porter la voix du guide à tout un groupe, la société a développé du matériel de guidage en groupe puis, plus récemment, Aura, sa brique logicielle alimentée par l’IA. Vox indique avoir consacré l’an dernier à refondre cette technologie. La mise à jour intervient alors que l’entreprise marque son 25e anniversaire. Aura est proposée dès à présent aux acteurs cités.

Du matériel spécialisé vers l’intégration, dans un secteur en quête d’équilibre

Jusqu’ici, le multilinguisme se traitait souvent en scindant les groupes par langue ou en ajoutant un interprète, des solutions plus coûteuses et complexes qui s’adaptent mal aux départs mêlant des nationalités, de plus en plus courants en ville comme en croisière. À plus large échelle, des outils de traduction et d’accessibilité qui exigeaient du matériel spécialisé ou du personnel dédié s’intègrent désormais dans des infrastructures existantes. Le voyage cherche encore la juste place de l’IA sans rogner les interactions humaines attendues par les clients ; l’approche de Vox, qui étend le rôle du guide plutôt que de le remplacer, est présentée comme une réponse opérationnelle.